to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada mobil uygulamasında hesabımda, “Siparişlerim” seçeneğinin hemen üstünde yer alan influencer paneli seçeneği ...hiçbir neden belirtilmeden aniden kayboldu. Şu anda uygulamada bu panel seçeneği tamamen görünmüyor ve “yetkiniz yoktur” uyarısı alarak panele hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
"Teşekkürler"
"27.03.2026 itibari ile ürünüm kargoya verilmiş ve çözümlendirilmiştir."
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından altın Burma bilezik sipariş ettim. Sipariş es...nasında ürünün 25.03.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 26.03.2026 akşam olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde he
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bioderma Sensibio Foaming ürünü ...satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan pompa kısmında paslanma oluştu v
Hepsiburada üzerinden Updigo isimli satıcıdan bayramdan önce 4.172 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak kargom el...ime geçtiğinde, sipariş verdiğim ayakkabı yerine bambaşka bir ürün gönderdiklerini gördüm. Gönderilen ürün, ilandaki görsel ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yaşadığım bu s
Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağl...anmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm
Hepsiburada üzerinden 16 Mart tarihinde Neutron marka ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi şe...kilde diş Eti kanaması yaşadım ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak bugün tarafıma, ürünün açılıp kullanıldığı ve hijyen gerekçesiyle iadenin kabu
Hepsiburada üzerinden verdiğim 486 073 839 9 numaralı siparişim için 24.03.2026 tarihinde 65654590403492 numaralı iade k...odu ile Hepsijet XL seçeneğinden 26.03.2026 tarihi için iade randevusu oluşturdum. Randevu günü olan 26.03.2026 tarihinde gün içinde hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. 26.03.
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım satıcı, bile isteye iki defadır aynı şekilde yanlış ürün gönderiyor ve gelen ür...ünlerde de hasar bulunuyor. Bu süreçte Hepsiburada sayesinde mağdur oldum, artık güvenip de sipariş verilmez hale geldi. Hepsiburada üzerinden “SSM sesam grup harman karışımı Avru
Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim” seçeneğinin hemen üstünde yer alan influencer paneli seçeneği yarım saat öncesine k...adar aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir durumdayken aniden kayboldu. Hesabımla düzenli olarak influencer panelini kullanıyordum; ancak şu anda panel seçeneği tamamen görünmüy
Hepsiburada üzerinden Valery Home Comfort Puffy peluş gri saçaksız halıyı kızımın odası için satın aldım ve ürün 26.02.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yakın zamanda yaşadığımız cenaze nedeniyle halıyı ancak daha sonra odasına serebildim. Halının dokusu ve genel kalitesiyle ilgili bir şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek oyuncağının gönderimi birgündekargo ile yapılacaktı. Kargo takip bilgilerinde ...gönderimin 13 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” göründüğü halde aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sipariş numa
Uzun süredir Hepsiburada influencer iş ortağı olarak Ekim 2025’ten bu yana paneli aktif şekilde kullanıyordum. 26 Mart 2...026 tarihinde saat 14:00 civarında panelime girmek istediğimde “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Durumu anlamak ve çözüm bul
Hepsiburada üzerinden Apest Ticaret satıcısından çift çekmeceli komodin Atlantik cam başlıklı ürün satın aldım. Ürün bug...ün İzmir Karşıyaka adresine teslim edildi ancak hem eksik parçalarla hem de hasarlı şekilde geldi. Komodinin köşelerinde kırıklıklar bulunuyor, kurulum için gerekli vidalar eksik v
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 42 inç Sunny marka televizyon, tarafıma ulaştığında paneli kırık şekilde tesli...m edilmiştir. Yetkili servis tarafından ürün açılmış ve durum tutanak altına alınarak arıza raporu düzenlenmiştir. Ürünü iade amacıyla satın aldığım firmaya gönderdim. Ancak firma
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 42...3 380 666 1. Ürünle ilgili olarak garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği özellikle belirtiliyor. Bu nedenle Sinop’taki
23 Şubat 2026 tarihinde saat 21:40:57'de ve 25 Mart 2026 tarihinde saat 21:50:13'te Hepsiburada üzerinden, hiçbir onayım... ve bilgim olmadan kartımdan sırasıyla 49,90 TL ve 69,90 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Hepsiburada üzerinden verdiğim onluk siparişim 25.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi.... Teslimat gecikince aynı akşam canlı destek hattına yazdım ve bana ertesi gün tekrar yazmam halinde tarafıma gecikme telafisi tanımlanacağı söylendi. Bugün tekrar canlı desteğe y
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, teslimat adresimle hiçbir ilgisi olmayan Adana'dan Bursa'ya gönderilmiş ve ürün ...tarafıma hiç ulaşmamıştır. Ürün elime geçmediği gibi, günlerdir bekletilmeme rağmen para iadem de yapılmamaktadır. Yaşatılan bu mağduriyetin acilen sonlandırılmasını ve ödediğim t
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük... geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü Hepsiburada tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
