Hepsiburada’da Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün İçin Aynı Ürün Talebi

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi, hepsi jetten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ulaşır size dedi, gecikme olmuş dediler. Sonra 2 gün daha geçti ama kimse ulaşmadı. Tekrar kayıt açtım, müşteri hizmetini aradım. Hepsiburada ürün hasar almış dediler. O zaman telafi edin, sorunumu giderin dedim, kimse ulaşmadı. Ancak ürün gelir, orada zaten tekrar satın al kısmı çıkar diyorlar ama fiyat farkı ve kullanılan kupondan bahsetmiyorlar. Her türlü mağdur edildim ve bugün de mesaj geliyor: ücret iradeniz yatacak. Ben ücret iadesi istemiyorum, aynı ürünümün tedariğini istiyorum. Bu kadar basit.