Hepsiburada talebim
6.782 şikayet
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Proje Mağduriyetine Yol Açıyor
"Teşekkür ederim"
5 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka DAC kablosu siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya veri...lmedi. Sipariş numaram 473 829 762 8 olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım; yazmama rağmen cevap dahi verilmedi. B
Satıcıdan Gelen Sahte Parfüm Ve Hasarlı Kutu İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Trend Yakamoz adlı satıcıdan ch Good Girl Pour Femme 80 ml parfüm satın aldım. Ürünü 9 Ocak Cuma g...ünü Denizli’de teslim aldım. Kargo paketini açtığımda parfümün kutusunun ezik ve yırtık olduğunu gördüm. Bunun yanında parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinal; gönderilen ürünün d
Hepsiburada'da Tupperware İadesi Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tupperware saklama kabı olan bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan so...nra iade etmeye karar verip tekrar Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak iadem onaylanmadı ve ürün tekrar tarafıma kargolandı. Kargo elime geçtiğinde ise satın aldığım ürün yerine paket
İade Randevusunda Kargo Gelmemesi Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden walke X1 koşu bandı satın aldım. Daha sonra ürünü istemediğim için uygulama üzerinden iade talebi ...oluşturdum ve bana 11 Ocak Pazar günü için randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürünü almak için hiçbir kargo veya görevlisi gelmedi. Aynı gün içerisinde saat 17:03,

Ürün Çalışmıyor Ve Servis Bilgisi Bulunamıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kathya al163 Vacuum mop ürünü yaklaşık 3–4 gündür hiç çalışmıyor. Ürün tamamen kulla...nılamaz durumda olmasına rağmen, tamir için nereye göndereceğime dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün yanında veya açıklamalarında bir servis listesi ya da yetkili servi
Hepsiburada Ücretli Kurulum Sonrası Kırık Sepet Değişimi Reddi Ve Tam İade Zorunluluğu!
Hepsiburada üzerinden Pratico marka çok amaçlı bir dolap satın aldım ve ürünüm 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü... ücretli kurulum hizmeti alarak kurdurdum, ancak kurulumdan sonra sepetleri yerleştirirken sepetlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Ücretli kurulum için ayrıca bedel ödediği


Hepsiburada'dan Aldığım Dyson Airstrait Sahte Çıktı, İade Ve Orijinal Ürün Talebim Çözülmedi
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Işıltı Bahçesi” adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününü 17....050 TL satın aldık. Ürün yaklaşık 1 ay sonra arızalandı Dyson yetkili servisine gönderdik. Dyson’ın 25.12.2025 tarihli servis raporunda, gönderdiğimiz cihazın orijinal Dyson ürünü
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre mutfak seti siparişi verdim ve 25 Aralıktan beri ürünün teslim edilmesini bekliyor...um. Bu, aynı sorunla ikinci karşılaşmam ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 402 289 794 3 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl
Öne ÇıkanKonular
Garanti Süresi 24 Ay Olmalı, Lenovo Sistem Hatası Ve Hepsiburada İhmali
Hepsiburada üzerinden Lenovo Mağazası (Lenovo Mark) satıcısından Lenovo logo Intel Core i5 12450HX, 16 GB RAM, 512 GB SS...D, 6 GB RTX 4050, 15,6" FHD 144 Hz özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 03.01.2026 tarihli ve 4089343373 numaralı siparişimde yer alan ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu
Teslim Edilmemiş Ve Hasarlı Ürün İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi
03.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 474 693 808 5 num...aralı siparişim, 06.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla dağıtıma çı
Hepsiburada Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Açıklama Bekliyorum
Hepsiburada hesabım, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan 25 Aralıktan bu yana askıya alınmıştır. Uzun sü...redir aktif olarak kullandığım, çok sayıda sipariş geçmişi bulunan bir hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adr
Taahhüt Edilen 5000 TL Kampanya Ödemesinin Banka Hesabına Yatırılmaması
"Yardımcı olan Ayşegül hanım efendiye teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası ile i...Phone SE 2020 cihazımı vererek iPhone 17 siparişi verdim. Eski telefonum iç
Hepsijet'te Telefon Kargomun 10 Gün Boyunca Kayıp Olması Ve Acil Teslim Talebi
03.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen telefonum, Hepsijet transfer merkezine tes...lim edilmesine rağmen neredeyse 10 gündür ne dağıtıma çıkarıldı ne de kargomla ilgili net bir bilgi verildi. Kargo takip numaram 62754313209622’dir. Bu süreçte defalarca Hepsijet
Her Ay 49,90 TL Bilinmeyen Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
TEB kredi/banka kartımdan Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını ekstreleri k...ontrol ederken fark ettim. İşlemler “he” kısaltmasıyla görünüyor ancak ekstrede ne olduğu ile ilgili hiçbir açıklama yer almıyor. Toplamda 12 kez bu şekilde, neye ait olduğunu bilm
Faturasız Satılan Motorlu Ot Biçme Makinesinin İadesi Reddi Ve Hepsiburada’nın Sorumluluğu
Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme mak...inesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü
Bioderma Güneş Kremi Sahte Ve Yanıcı İade Reddi Ve Satıcı İncelemesi Talebi
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Güven Eczanesi” satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ yüks...ek korumalı yüz ve vücut güneş kremi 150 ml, Orzax Ocean Resveratrol 200 mg 30 kapsül ve Sorvagen Stikolin DHA Omega 3 ve B12 30 kapsül ürünlerini satın aldım. Güneş koruyucum o dö
Teslim Edilmeyen Apple Saat İçin İptal Reddi Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tar...ihinin Cumartesi olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Bu süreçte siparişim gelmediği için iptal tale
Hepsiburada’da Satın Alınan Casper Laptopun Pil Sorunu Ve İade Talebi Reddedildi
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Ürü...n, tamamen kapalı ve kullanılmıyor durumda olmasına rağmen kendi kendine günlük ortalama %3–4 oranında şarj kaybı yaşamaktadır. Cihaz kapalıyken pilin bu şekilde sürekli azalması n
Hepsiburada’da Arızalı Lastik Şişirici İçin Geri Dönüş Yok, İade Talep Ediyorum
Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişir...ici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul
Hepsiburada Eksik Ürün Bildirimi Ve Talebimin Bilgi Almadan Silinmesi
Bu da sipariş kodu ve ürünle alakalı bilgi; bana dönüş yapmadan, ürünle alakalı eksik ürün dememe rağmen talep oluşturul...mamış. Tahminen benden habersiz talebim silinmiş.
Hepsiburada'da 1500 TL'lik İade Talebim 15 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden turkishland adlı mağazadan 4492401306 numaralı sipari...şimle T-Crazy knitwear kenarları dikişli düz renk püsküllü triko şal satın
Optik Zoom Özelliği Olmayan Güvenlik Kamerası İçin İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde 453 084 1669 numaralı siparişimle Çeşithane satıcısından “Çeşithane 10X Optik... Zoom Ptz Güvenlik Kamerası” adlı ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında optik zoom özelliği bulunduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan kamerada optik zoom özelliği olmadığı iç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















