to read complaints and reviews, or file yours.5 Kg Sönmemiş Topak Taş Kireç Ürününün Ağırlık Eksikliği
Hepsiburada üzerinden İpekçi Yapı satıcısından “Sönmemiş Topak Taş Kireç – 5 kg” ürünü satın aldım. Ancak ürün bugün teslim edildiğinde paketi dijital tartıda tarttım ve yaklaşık 1,65 kg geldiğini gördüm. 5 kg olarak satılan bir ürünün bu kadar eksik gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ürün sayfasında 5 kg ibaresi açıkça yer almasına rağmen elime ulaşan ürün bu miktarın çok altındadır. Bu sebeple hem İpekçi Yapı satıcısından hem de satıcıyı denetlemekle sorumlu olan Hepsiburada’dan şikayetçiyim. Böyle bir eksik gönderimin sistemde kontrol edilmeden müşteriye ulaştırılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Eksik gönderilen ürün için İpekçi Yapı’nın tarafıma kalan miktarı göndermesini, Hepsiburada’nın da bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şengül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
