to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 7 Set Ürün İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada aracılığıyla Tiny Lamb Esas Tekstil satıcısından, faturası Enel Topal adına düzenlenen bir sipariş verdim. Faturada yer alan ürünlerden yalnızca 00328 kodlu ürün teslim edildi, diğer 7 farklı set ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen kargo teslim edilmiş görünüyor ve paketlerim kayıp durumda.
Yaklaşık 5 gündür hem Hepsiburada hem de satıcı firma ile görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Tiny Lamb satıcısı ile mesajlaşarak eksik ürünlerimi defalarca ilettim ancak buna rağmen net bir çözüm, ne iade ne de yeniden gönderim yönünde bir adım atılmadı.
Faturada yer aldığı halde bana ulaştırılmayan 7 set ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünlerin tamamı için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-396761378574626 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
