to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çay Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Fatura Yokluğu
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teba marka TB 2016 paslanmaz çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, paslanmaz olması gereken ürünün iç kısmında paslanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım.
Satın alma sonrasında ürüne ait fatura da tarafıma ulaştırılmadı. Hepsiburada üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum, ayrıca Teba müşteri hizmetlerini de üç kez aradım. Teba benden ürünün paslanma durumuna ait fotoğrafları istedi, ben de fotoğrafları gönderdim ancak ne Hepsiburada’dan ne de Teba’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve hem satıcı hem de üretici firmanın ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum ve ürüne güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle öncelikli talebim, sorunlu ürünün ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ücret iadesi yapılmaması halinde faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyor, gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 273593840 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firma ücreti iade etti teşekkürler
