to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Güneş Kremi Satışı Ve Hepsiburada'nın Yetersiz İncelemesi
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde “eczanesepeti” isimli mağazadan Bioderma Spot güneş kremi satın aldım. Ürünün koruması olmadığını, cildimi güneşten hiç korumadığını fark ettim ve ayrıca üzerindeki karekod ile üstten yapılan sorgulamada ürün kayıtlı çıkmadı. Bu nedenle ürünün sahte olduğundan şüphelendim.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde beni sadece satıcıya yönlendirdiler. Sahte ürün satan bir mağazanın “sahte” diyeceğini varsayarak topu üzerine atıp sorumluluktan kaçtılar, sözde inceleme yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir inceleme yapılmadı, tarafıma da tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.
Sahte olma ihtimali yüksek olan bu ürünle ilgili olarak Hepsiburada’nın gerçek bir inceleme yapmasını, sonucuna göre ücret iademin gerçekleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür ürünlerin satışına engel olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
