to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Süreci Uzuyor Ve Geri Ödeme Yok
Hepsiburada üzerinden satın aldığım AGV K1S kaskın bedeni uymadığı için 16 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ürün 20 Ağustos’ta satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde dört gündür “talep değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak buna rağmen süre sürekli uzuyor ve net bir çözüm sunulmuyor. 16.180 TL ödediğim bu ürün için şu an ne ürün ne de para olarak bir karşılık alamadığım için mağdur durumdayım.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-503031841786450 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
