to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Mandu Köpek Kulübesinin iki parçasından tek bir parçası teslim edilmiştir. Biri yazılı biri telefonda olmak üzere, tarafıma iki kez "Paketleriniz teslim edildi." şeklinde dönüş oldu ki tarafıma kargonun iki parçasından sadece birisi ulaştı! Artık çıldıracağım. Neyse ki evimde dış mekan kameram var! Bunun dışında yazılı olarak süreçle ilgilendiğini söyleyen farklı kişiler oldu. 😂 Tek bir kişi tüm süreci yönetemiyor sanırım. Lütfen tek bir kişi süreci tam anlamıyla yönetsin. Hatta yönetici pozisyonundaki bir kişi ilgilensin! Yoksa artık dava açacağım. Bu nedir?!?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talebimi aldığınızda ürün bana ulaşmıştı (Bugün saat 12.26). Bana iki kez "İki parça da size ulaşmış." şeklinde dönüş yaptınız ve bu durum, ürünüm bana ulaşana kadar yeterince gerilmeme sebep oldu. Onun dışında birbirinden farklı bir sürü dosya açıldı. Benimle her biri tek sefer olmak üzere her seferinde farklı biri iletişime geçti ki böyle bir durumda benimle bireysel olarak yetkili bir kişinin ilgilenmesi gerekirdi. Ayrıca sorunun kargo şirketi kaynaklı olmasına rağmen satıcıya eksik ürün diye bildirim gönderdiniz sanırım. İlgili devlet kurumu ile iletişime geçmeseydim ürün elime bu şekilde biraz zor ulaşırdı. Ürünümün bana ulaştığını bilmeden tekrar olayla ilgileneceğinizi belirten mesaj yazmanız da ilginç olmuş. Lütfen aracı bir platform olarak kimseyi mağdur etmemek adına takip sistemlerinizi yenileyin.
Merhaba Zühal Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 169911005 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden bir bisiklet siparişi verdim. Ürünüm 16.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve 17.04.2026 tarihinde Gölcük Sürat Kargo şubesine ulaştı. Kargomun takip numarası 18325011120888’dir. Günlerce beklememe rağmen ürünüm dağıtıma çıkarılmadı. 20.04.2026 tarihinde ise hiçbir teslimat den...
02.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4899809230 numaralı siparişimle yaklaşık 4.929 TL ödeyerek Saydam Banyo dolabı satın aldım. Ürün için siste...
Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e...
Hepsiburada üzerinden 23.02.2026 tarihinde 3 paket Newdog marka sığır etli köpek maması siparişi verdim. Siparişim 25.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de hasarlıydı. Faturada 3 adet ürün görünmesine rağmen elime sadece 2 torba ulaştı, bu torbalardan biri de kargo görevlisi tarafın...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 456 650 351 8 numaralı siparişimde yaşadığım süreçte, küçük ve basit bir problem resmen bir haftadır çözülemeyen, can s...
Yorumlar