5
Çözüldü
Kargo Hasarı Nedeniyle Hepsiburada’nın İade Talebini Reddetmesi
24 Temmuz 11:4445
Hepsiburada ve Sürat Kargo nedeniyle yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum. He...psiburada üzerinden 4870594144 numaralı sipariş ile Güloğlu 6 cm Süpürgelik
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sürat kargo
426 şikayet
1
Ürün Tekrar Kayboldu, Aynı Kargo Firması Kullanılması İptallerine Sebep Oluyor
16 Temmuz 12:4862
Hepsiburada üzerinden “Ertu Mini Ahşap Şövale” isimli ürünü 5 Haziran tarihinde sipariş ettim. Ancak 18 Haziran’da sipar...işimin iptal edildiğini öğrendim ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulamadaki ekranda paket teslim edilemediği için iade sürecinin başlatıldığı bilgisi yer alıyordu. Bu iptalin
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan İade Süreci
13 Temmuz 15:3639
Hepsiburada uygulaması üzerinden Remington Pro 25 mm saç maşası siparişi verdim. Benim aldığım ürün 25 mm ve yaklaşık 2....600 TL fiyatlıydı; ancak satıcı bana 1.600 TL civarında satılan 19 mm olan ürünü gönderdi. Paketi açar açmaz zaten kutunun üzerinde 19 mm yazdığını gördüm, bu yüzden paketi hiç açm
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Belirtilen Araç Paspası İçin 14 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
13 Temmuz 06:5561
Hepsiburada platformu üzerinden 4169189677 sipariş numarası ile 1.590 TL be...del karşılığında bir araç paspası satın aldım. Ürünüm, Sürat Kargo vasıtası
1
Motosiklet aksesuarı iadesi sürecinde yaşanan sorun
10 Temmuz 12:2678
27.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Şimşek Motor adlı firmadan 2025 model Honda crf250 Rally motosikletim içi...n 3.750 TL bedelle çanta takma demiri satın aldım. Gelen üründe çantaları takmak mümkün değildi, çünkü montaj için gerekli hiçbir vida deliği motosiklet üzerindeki noktalarla denk
+2
1
Hepsiburada İade Çilesi: Hepsijet 7 Bin TL’lik Ürünü Almadı
3 Temmuz 13:3491
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup birkaç kez daha müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iadeyi almaya geldiler!"
5
Çözüldü
İade İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
2 Temmuz 14:5453
"Dükkanın hiçbir geri dönüşü olmadı . Hepsiburada klasik işleminiz devam etmektedir acil olarak ilettim dediler. Ama Gelibolu Sürat Kargo'dan çalışan bey efendi benim telimden hepsi buradayı arayarak ürün bizde bir an önce tekrar iade kodu istiyorum diyerek sert bir şekilde konuştu iade kodu geldi gönderdim iade kabul edildi ve param yattı"
1
Hasarlı Gelen PS5 İçinden Tak Tak Ses Çıktı, Hemen İade Talebi
1 Temmuz 20:2677
Hepsiburada üzerinden PlayStation 5 oyun konsolunu sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün 27 Haziran Cumartesi günü saat 10...:34’te Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp cihazı elime aldığımda cihazı hiç çalıştırmadan ve bağlantısını yapmadan sadece salladığımda içinden “tak tak” şek
1
Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Noktasında Kaybolan Siparişler Ve İade Talebi
1 Temmuz 15:4545
10 Haziran’da Hepsiburada üzerindeki Techparts adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Gönderi Sürat Kargo ile 39130103...121232 takip numarasıyla Bodrum Gürece Hepsijet teslimat noktasına yönlendirildi. 17 Haziran’da teslimat noktasına gittiğimde ürünü bulamadılar. Sürat Kargo paketi Hepsijet’e bırak
5
Çözüldü
Yağ Dökülmüş Klima Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorunlar
1 Temmuz 00:2597
Hepsiburada üzerinden 20 Haziran tarihinde Airfel 12000 BTU klima siparişi ...verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo sürecinde paketin üzeri
Öne ÇıkanKonular
Eksik Motosiklet Disk Kilidi Ve Cevapsız Kargo Süreci
29 Haziran 20:1871
19 Haziran 2026 Cuma günü Hepsiburada sitesi üzerinden Kaan Elektronik satıcısından 2 adet kn Master motosiklet disk kil...idi siparişi verdim. Sipariş numaram 4611417451, kargo firması ise Sürat Kargo, takip numarası 45295625113225 olarak görünüyor. 23 Haziran 2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya gel
Hepsiburada'dan Sipariş İptali Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor
29 Haziran 13:1936
"Sorunu çözdüler iadem yattı teşekkürler."
23 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı gür OTOMOTİV’den Volkswagen Polo Hb 1996-1999 arka stop sağ ürünü... için 1.649,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 480 989 788 1’dir. Kargo günlerce Sürat Kargo İzmir aktarmada bekledi, iki gün boyunca “a
1
Hepsiburada’da Satın Alınan Kaymakçı Makinesinin Arızalı Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
27 Haziran 18:3877
Hepsiburada üzerinden Minisan Kaymakçı Yayık Makinesi 10 Litre İki Kademeli Motor Paslanmaz Çelik Gövde ve Musluklu ürün...ünü 2025 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak evde yoğurt olmadığı için hemen deneyemedim. Teslimden 3–4 gün sonra yoğurt yapıp ilk kez kullandığ
Hepsiburada Ve Sürat Kargo’nun Usulsüz Teslimatı Sonucu Kayıp Ürün Ve Güvenlik Sorunu
20 Haziran 12:2062
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 471 302 429 8 numaralı siparişim, teslimat kodu telefonla alınarak sanki tarafıma t...eslim edilmiş gibi sisteme işlenmiştir. Ancak ürünü getiren Sürat Kargo personeli, kargoyu bizzat alıcıya teslim etmemiş, iş yerim olan Tekbir Elektronik’te, ortamda bulunan 6 yaşı
Diyarbakır Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Asılsız Bahaneler
20 Haziran 10:5344
"Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş iki gün şubede bekletildi, ancak Hepsiburada arayıp sorunu çözdü ve kartım teslim edildi."
5
Çözüldü
Motosiklet Parçası Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık
15 Haziran 03:0437
"Alışveriş sonrası gösterilen destek, ilgi ve alakaya teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sımmak adlı satıcıdan 445 87...4 064 7 numaralı sipariş ile motosiklet ön teker tutucu aparatı satın aldım
Hepsiburada Ve Rafburada'dan Gelen Eksik Ve Bükülmüş Raf Ayakları İçin Acil Çözüm
13 Haziran 01:5653
Hepsiburada.com bünyesinde faaliyet gösteren Rafburada mağazasından 20.05.2026 tarihinde iki adet 6 katlı 5’li raf satın... aldım. Ürünü 01.06.2026 tarihinde Kırşehir Sürat Kargo şubesinden teslim almaya gittiğimde, rafların ayak demirlerinin eksik olduğunu ve gönderilen ayak demirlerinin bir kısmının
4
Çözüldü
Hepsiburada Siparişimde Sürat Kargo Ev Teslimatı Reddetti
11 Haziran 19:5058
Hepsiburada üzerinden araç içi aksesuar siparişi verdim. Vermiş olduğum 2 p...arça siparişin ikisi de Sürat Kargo ile gönderildi. Daha önce aynı adrese d
1
Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Satıcı İlgisizliği
11 Haziran 19:30186
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evora su arıtma sistemleri” isimli mağazadan su arıtma filtresi siparişi... verdim. Sipariş numaram 4610050332’dir. 5 Haziran Cuma günü kargo ilimize ulaştı ve Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak o saatte evde olmadığımız için kuryenin bana P
Hepsiburada'dan Gelen Kargo Boş, Ürün Eksik Ve İade Talebi
11 Haziran 11:5365
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran Çarşamba günü Virbac Nutri Plus Gel adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 403 928 9...89 8, teslimat adresim İstanbul Eyüp olarak görünmektedir. Kargo geldiğinde Sürat Kargo’ya ait poşetin açılmış olduğunu, pakette ürünün olmadığını, sadece kutusunun içinde bulundu
3
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kargo Desteği Nedeniyle İade Talebi
10 Haziran 09:5249
Hepsiburada üzerinden 29.05.2026 tarihinde 402 487 248 7 numaralı siparişim ile silikon tabancası, yastık ve testere sat...ın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo şubesini ve sistemdeki hareketleri takip ettiğimde, her sabah kargonun dağıtıma çıktığı
Kargo Takip Sorunu Ve İade Gecikmesi
9 Haziran 11:0629
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü ...Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo takip ekranında gönderim haftalardır “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamla
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Takibi Duruyor Ve Para İadesi Gecikiyor
9 Haziran 10:2827
Hepsiburada üzerinden aldığım elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25... Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim, kargo takibin
4
Çözüldü
Teslimat Söz Verildiği Gibi Yapılmadı, Şubeden Alınması İstendi
9 Haziran 00:1033
"Hepsiburada firmasına teşekkür ederim. Ancak Sürat Kargo için aynı şeyi söylemeyeceğim."
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100