Hepsiburada sorunu

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 4295169431 numaralı alışverişin faturasında IMEI numarası hatalı olarak yer aldı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durum tekrarlandı. Hatalı fatura nedeniyle ürünümle ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşt...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

Hepsiburada üzerinden satılan cem car care saf su ütü ve akü suyu, Dr. Goo beauty distile su 5 litre – saf damıtılmış su (medikal, cihaz ve ev kullanımı için), povilon Ultra saf distile su 5 litre – ütü, akü, radyatör, akvaryum ve gümüş suyu için yüksek saflıkta su, povilon distile su Ultra saf su 1...

Hepsiburada üzerinden Sacro Kids mağazasında, ilanlarda marka adı belirtilmemesine rağmen görsellerde Adidas, GAP gibi markalı görseller kullanılıyor. Eğer bu ürünler orijinal ise neden ilan isminde marka adı yazmıyor? Orijinal değilse, Hepsiburada bu görsellerin yüklenmesine nasıl izin veriyor? Lin...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hep Uygun” satıcısından hazır mozaik pasta tabanı siparişi verdim (Sipariş No: 477 661 634 0). Ürün elime ulaştığında, pasta yapmak için paketi açtım ve içerisinden bir ürünü çıkardım. Ürünü açtığımda bayat olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen iade ...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden Vodafone Premium Hepsiburada kuponlarını kullanmaya çalışıyorum. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kuponlarım geçerli olmuyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum. Ayrıca, ilgili sayfaya her girişimde sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası ile ka...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada çağrı merkezini kendi numaram olan 0537*****82 üzerinden aramaya çalıştım, fakat arama sağlayamadım. Ardından arkadaşımın numarası 0539*****49 üzerinden 08502524000 numaralı çağrı merkezine ulaştım. Hepsiburada üyeliğimi aktif edip alışveriş yapmak için giriş yapmak ...

Hepsiburada Satışta Var, Garanti Sürecinde Yok! Hepsiburada üzerinden 7.599 TL’ye aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Ultra’yı teslim aldığım ilk günden itibaren arızaları vardı ve sorunlar zamanla gittikçe artmaya başladı. Mop çalışmıyor, kırmızı sensör hatası veriyor, şarj standını bulamıyor ve temiz...

06/08/2025 tarihinde firmama aldığım bir ürünü şahsi kredi kartımla ödedim. Bu işlem sonucunda Hepsiburada tarafından "vade farkı bedeli" adı altında bir fatura kesildi. Satıcı firma ise sattığı ürün için ayrıca fatura düzenledi. Ancak ürün arızalı çıktığı için satıcıya iade ettim ve iade faturası k...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan Kırtasiye adlı satıcıdan Dinamo Yayınları 2023 5. Sınıf Matematik+Türkçe+Fen Bilimleri+İngilizce+Sosyal Bilgiler Soru Bankası 5’li Set siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 880 822 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ücret ödedi...

Hepsiburada üzerinden Satürn satıcısından 8 Nisan 2024 tarihinde Dyson Gen5detect model elektronik süpürge satın aldım (Sipariş No: 520 223 729). Ürünü teslim aldıktan sonra cihazda bir problem yaşadım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kaydının benim adıma değil, başka bir kişi üzerin...

13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Atombilişim mağazasından Dragos drx2183 AMD Ryzen 7 5700X 32 GB RAM 512 GB m. 2 Nvme SSD 12 GB RTX3060 FreeDOS Masaüstü Bilgisayar (Sipariş No: 442 501 002 0) satın aldım ve Tokat Erbaa'da teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren işlemci arızalıydı ve bu so...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l model elektronik süpürgeyi 32.499 TL ödeyerek, TEB banka kartımla Ankara adresime sipariş ettim. Alışveriş sırasında banka kart bilgilerimi girdikten sonra, bankama özel taksit seçenekleri ekranı geldi ve 6 taksite kadar vade farkı olmadığ...

22.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Xiaomi 12” model telefonu, başlıkta “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşurken ya karşı tarafın sesi bana gelmiyor, ya da benim sesim karşıya git...

28 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Chrysamed İnsektisit Max adlı ürünü (sipariş no: 4132038036) kredi kartı ile 819 TL ödeyerek satın aldık. Ürün 30 Eylül’de teslim edildi. Antalya Kemer’de butik otel işletmeciliği yapıyoruz ve bir odamızda tahta kurusu problemiyle karşılaşınca, internetten araştırma...

Konu: LG Televizyonumda Ciddi Ghosting ve Performans Sorunu Sayın LG ve Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyon (LG 65QNED86A 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS QNED TV) ürününüzde aşırı ghosting (gölgeleme) problemi yaşıyorum. İlk günlerde...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uvex 8543 s1 SRC İş Ayakkabısı kısa sürede taban kısmından ayrıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ve değişim/iade talebinde bulunmak için faturayı talep ettim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturanın bana ait olmadığı, farklı bir ş...