Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı


28 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Chrysamed İnsektisit Max adlı ürünü (sipariş no: 4132038036) kredi kartı ile 819 TL ödeyerek satın aldık. Ürün 30 Eylül’de teslim edildi. Antalya Kemer’de butik otel işletmeciliği yapıyoruz ve bir odamızda tahta kurusu problemiyle karşılaşınca, internetten araştırma yaparak bu ürünü aldık.
Ürünün üzerinde yazan talimatlara tamamen uyarak, sadece sorunlu oda değil, tüm odalara ve yataklara, perdelere, süpürgeliklere, kapı ve pervaz aralarına uygulama yaptık. Sonrasında odaları havalandırdık ve tüm çarşaf, pike, yastıkları yüksek ısıda yıkadık. Ancak, ürünü kullandıktan sonra tahta kurusu problemi tek bir odada kalmadı, 6 odada birden ortaya çıktı. Müşterilerimiz gece yarısı odalarını terk etmek zorunda kaldı, bu durum hem işletmemiz hem de misafirlerimiz için büyük bir mağduriyete yol açtı.
Bu ürünü, problemi çözmek için güvenerek aldık; ancak sorun daha da büyüdü ve mağduriyet yaşadık. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.



03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...

19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...
9 ay önce Hepsiburada üzerinden Raumark marka duşakabin satın aldım. Ürünü Tunahan Mah. 237. Sokak 3M No:20 Etimesgut/Ankara adresine teslim aldım ve 5.972 TL ödemeyi bankamatik kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 478 041 425 5. 2 Eylül 2025 tarihinde, duşakabinin camı aniden kırıldı ve bu ...
Yorumlar