Tek Taraflı Tarih Değişikliği Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Biletinial üzerinden 7 Aralık’ta Bostancı Gösteri Merkezi’nde 30.01.2026 saat 20:00’de sahnelenecek “7 Kocalı Hürmüz” müzikali için üç adet bilet satın aldım. PNR numaralarım 000091961327 ve 000036556834 olup koltuklarım 7-1, 7-2 ve 8-1’dir.

Etkinlik tarihi, benim onayım olmadan önce 26 Ocak’a, ardından 28 Ocak’a alınmış ve bununla ilgili 8 Ocak’ta mesaj gönderilmiş. Ancak bu tarih değişiklikleriyle ilgili bilgilendirme mesajını o dönem fark etmedim. Bostancı Gösteri Merkezi’nin yayın akışında etkinliği göremeyince durumu sorguladığımda, oyunun tarihinin geçtiğini ve artık bir işlem yapılamayacağını, iade talep süremi de kaçırdığımı söylediler.

Bir etkinlik tarihinin iki kez tek taraflı değiştirilmesini ve sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini, kanunen ve Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Benim herhangi bir onayım alınmadan yapılan bu değişiklikler sonucunda mağdur oldum ve aldığım üç biletin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Biletlerin tek taraflı tarih değişikliği sonrası, bilgilendirme mesajını görmemiş olmam gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Biletlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.