Hepsiburada sorun

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından “çok amaçlı mutfak dolabı” siparişi verdim (Sipariş No: 4738975653). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Yaşanan gecikme nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün...

5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Fullstar adlı mağazadan Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 4289649256). Ürün elime ulaştığında kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, yaklaşık 1,5 aydır ürün sürekli bana geri gönderiliyor, ben de tekrar geri yollamak ...

Hepsiburada üzerinden 35.000 TL değerinde Dyson Airwrap satın aldım. Satıcı olarak Dyson görünüyordu. Siparişimi 10 gün önce verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hâlâ teslimat yapılacak gibi görünüyor. Ürünün durumu hakk...

Throne Lumina k1 model klavyemi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 ay sonra w, a, s, d, r ve ENTER tuşlarında zaman zaman basmama sorunu yaşamaya başladım. Sorun bazen sadece bir tuşta, bazen ise farklı tuşlarda ortaya çıkıyor ve hangi koşullarda gerçekleştiğini...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken, alıcı ödemeli 65654077245131 takip numaralı kargom ile ilgili sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelip gelmediği belli olmadan beni aradı. O sırada başka biriyle telefon görüşmesi yapıyordum. Aram...

13.11.2025 tarihinde saat 17:55:34’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemi olarak anında havale seçeneğini seçip İş Bankası üzerinden 513,15 TL tutarında havalemi gerçekleştirdim. Bankamdan işlem başarılı şekilde tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygul...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa...

Akbank’tan kazandığım ve yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen Hepsiburada hediye çekimi yaklaşık bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Hediye çeki kodunu girdiğimde sistem sürekli olarak “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kodun geçerli olduğu süre dolmadığı halde...

Kasım indirimlerinden Hepsiburada üzerindeki Origins mağazasından Clear Improvement aktif kömür maskesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak eski ambalajda gönderilmiş ve kapağı tam olarak kapanmıyor. Ayrıca ürünün hiçbir koruması yoktu. Siparişimi teslim aldığımda bu sorunları fark ettim. Du...

Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ettim. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da g...

Philips gc9682/80 model buhar kazanlı ütümü 23/03/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm hala garanti kapsamında. Yaklaşık 2-3 ay önce ütünün üst kısmındaki plastik aksamda kendiliğinden çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla derinleşti. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedi...

11.11 indirimlerinde La Erose satıcısından La Erose vücut şekillendirici sıkılaştırıcı jel ürününden 4 adet sipariş verdim. Her biri 10 TL’den olmak üzere, toplamda kargo ile birlikte 89 TL ödeyerek kredi kartı ile alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 4862315441. Siparişimi oluşturduktan kısa ...

17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Urban Court ıe0927 model spor ayakkabıyı orijinal garantili olarak satın aldım. Sipariş numaram: 403 162 353 3. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve yaklaşık 8 aydır günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa süre içinde hem iç hem de dış kısmında ...

Hepsiburada üzerinden Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve uzun süredir, aylardır bağlantı kopmaları ve takılmalar yaşıyorum. İnternet sağlayıcım sorunun modem kaynaklı olduğunu belirtti. Sipariş numaram: 787 855 021. Modemle ilgili yaşadığım problemi çözmek için modem...

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Beyduldex satıcısından Fatser marka su bazlı nemlendirici ürününü, Kasım ayı fırsatlarından yararlanarak indirimli olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 412 096 450 7. Ancak siparişim, ürün hazırlanıyor aşamasındayken iptal edildi. Bir siparişim aynı gün, d...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 485 772 405 7 sipariş numarasıyla Beats Powerbeats Fit kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve kulak kepçesinin iç kısmına gelen yuvarlak top kısmı, kulağıma çok büyük geldiği için sürekli olarak canımı acıttı. En küçük silikonla denemem...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termodinamid granit tava, çizilmez ve yapışmaz özellikte olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yapışma sorunu yaşamaya başladım. Tüm kullanım süresi boyunca tavayı sadece elde yıkadım ve kullanım koşullarına dikkat ettim. Aynı siparişte ...