Hepsiburada sorun

15 gün önce Hepsiburada üzerinden 4650599396 numaralı siparişimle Robin Home Martin Kitaplık Raflı Çalışma Masası l Ofis Masası Beyaz ürünü satın aldım. Ancak ürün yanlış geldi. Hemen ardından iki kez iade talebi oluşturdum. Hepsiburada her iki talebimi de sistem üzerinden oluşturdu ve bana 400 TL h...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 01:05’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden İpek Dev Gross mağazasından OMO toz deterjan 9 kg satın aldım. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım ve hesabımdan 379 TL çekildi. Sipariş onaylandı yazısını gördüm, ancak siparişlerim bölümünde ürünüm görünmüyor ve bana herhangi ...

12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4411966465. Ürün ev adresime teslim edildi. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmediği için ürünü tamire gönderemiyorum. Yaklaşık bir aydır hem yazılı hem de sözlü olarak Hepsiburada m...

Hepsiburada.com sitesinde, haftalardır her yerde gördüğüm 'Efsane Kasım İndirimleri' reklamlarının etkisiyle Bosch WQG241A0TR kurutma makinesini Kasım ayı indirim döneminde daha uygun fiyata alabileceğimi düşünerek bekledim. Ancak, 30-31 Ekim tarihlerinde Hepsiburada satıcısı tarafından 26.500₺'ye s...

06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2-28 model elektrikli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 085 024 3). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 6 Kasım 2024 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 5 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...

Hepsiburada üzerinden Aselya Sağlık Ürünleri satıcısından hhs a1 kapsül aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, elimde önceden kalan 1 paket olduğu için önce onu bitirdim. 1 Kasım'dan itibaren yeni aldığım ürünü kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi baş ağrısı ve bazı yan ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514353729 numaralı siparişimle, indirimden 4418,30 TL’ye iki adet Kütahya Porselen Bone Luz yemek takımı aldım. Siparişim 259185996481 takip numarasıyla kargoya verildi. Adresim teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın teslimat noktasına yönlendirilec...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. 10 Kasım Pazartesi günü ise bana "Çoklu alım yapıldığı tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben yalnızca bir ade...

3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden Şentürk satıcısından Vestel BM4212 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinenin kapağı yıkama sonrası kendiliğinden atıp düşüyor. Konuyla ilgili Vestel servisi geldi ve müdahale etti, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar etti. Sürekli servis çağ...

23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro gümüş modelini sipariş ettim (Sipariş No: 428 069 175 9). Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “yarın kargoya verilecek” şeklinde oyala...

10.11.2025 tarihinden beri Hepsiburada.com üzerinden Setcardflexlife kuponunu kullanmaya çalışıyorum. Hepsiburada.com satıcısından elektronik ürünler (toplam 1615 TL tutarında) seçmeme rağmen, kuponu eklediğimde 'Eklediğin hediye çeki sepetindeki ürünlerde geçerli değildir' uyarısı alıyorum. Kuponun...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk ve montaj hizmeti satın aldım. İlk olarak montaj hizmetini iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bunun mümkün olmadığını, tüm siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Tüm siparişi iptal ettim fakat bu defa sadece koltuk iade ol...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani f1 çok amaçlı dolabı iade etmek istedim. Sipariş numaram: 4494256875. İade talebimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve kargo teslim tarihi olarak 7 Kasım verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı 13 Kasım’da ürünün alınacağını söyledi...

4441430468 numaralı Hepsiburada siparişim için teslimat adresim Gündoğmuş ilçesi olmasına rağmen, sistemde teslimat noktası olarak Gündoğmuş'un Balkaya Mahallesi görünüyor ve böyle bir teslimat adresine bırakılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise Manavgat'ın Ilıca Mahallesi teslimat noktası olarak ...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ş***** A* Ş* satıcısından Regal Regam KM 91132 model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 485 537 744 2. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Hasan Birinci Vestel Yetkili Servisi, Yeşiltepe Mahallesi Şair Ahmet Kaçar Sokak No: 4/b No:1...

Hepsijat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 402 631 108 2 numaralı kargom, Balıkesir Bandırma Kapıdağ Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, belirtilen günde tarafıma teslim edilmedi. Kargonun iptali ve iadesi için üç gün boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin başl...

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...

24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden "Çizgidışı" mağazasından Poco X7 Pro model elektronik ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 412 595 128 0. Ürünün teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödeme işlemi de sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen faturam tarafıma iletil...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, lisansserial adlı satıcıdan 1200 Robux (15 USD) dijital ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 475 913 683 3 (j*******@rambler.ru). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 0...