Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

ID:34221037

İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

Melike

Hepsiburada

13 Kasım 2025 13:25

245

11.11 indirimlerinde La Erose satıcısından La Erose vücut şekillendirici sıkılaştırıcı jel ürününden 4 adet sipariş verdim. Her biri 10 TL’den olmak üzere, toplamda kargo ile birlikte 89 TL ödeyerek kredi kartı ile alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 4862315441.

Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatı tekrar 600 TL’ye yükseldi. Ancak siparişim, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Oysa aynı ürünün linkine tıkladığımda ürün hâlâ satışta görünüyordu. Siparişin iptal edildiği bilgisini hem uygulama, hem e-posta hem de SMS yoluyla aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Hepsiburada gibi büyük bir platformda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

indirimli-fiyattan-aldigim-urun-stokta-olmasina-ragmen-siparisim-iptal-edildi-1.jpg

Hepsiburada

13 Kasım 2025 13:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Kasım 2025 12:03

Merhaba Melike Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Tekrar Mağdur Oldum

Volkan

Hepsiburada

28 Ekim 2025 11:56

208

Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde La Erose markalı bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulama ve bana gönderilen mesajda ürünün tedarik edilemediği belirtilirken, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde iptal sebebinin barkod hatası olduğ...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-tekrar-magdur-oldum-2.jpg

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-tekrar-magdur-oldum-1.jpg

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağdur Edildim

Nisa

Hepsiburada

12 Kasım 2025 10:29

482

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Pirantech marka 3 adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Annem, kayınvalidem ve kendim için Kasım indirimiyle toplamda 11.067₺’ye, kendi puanlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Sipariş numaram: 4869839898. Ürünlerin Ankara’daki adresime teslim edilmesini bek...

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

Dilan

Hepsiburada

08 Ekim 2025 12:28

198

06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer Compact Styler model tarağı, belirtilen fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 08 Ekim tarihinde, fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ürünün gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 4222866860. Ürünü İstanbu...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Değişim Talep Edilen Ürünün Sorulmadan İade Edilmesi

Mehmet

Hepsiburada

12 Ocak 2024 19:59

1.204

"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Talebim İki Farklı Gerekçeyle Reddedildi

Nur

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:06

800

24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-3.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-1.jpg