to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ettim. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da görülüyor.
Tüm bu arıza ve hasarlar, Apple yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda tespit edilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “talebinizi açıyorum, geri dönüş olacak” denildi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise telefon yüzüme kapatıldı.
İşim gereği sürekli telefon kullanan biriyim ve 5 gündür bu sorun nedeniyle işlerimi yapamıyor, maddi ve manevi olarak zarar görüyorum.
Sipariş numaram: 5660**480. Tüm bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsibura sitesinden 05.01.2025 tarihinde 458 651 693 7 numaralı siparişimde iPhone 16 Pro 128 GB telefonunu eskiyi yenile kampanyası ile aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra ölü piksel hatası, kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Fakat Hepsiburada tarafından değişim yeri...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsiburada kendi satıcısından 27 Şubat tarihinde iPhone 15 Pro 250 GB model telefon satın aldım. 28 Şubat tarihinde teslim edildi. 15 gün kullanımdan sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Arızanın yaşandığı gün cihazı Akasya AVM Apple mağazasına g...
Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonun kutusunu 9 Ekim'de açıp kurulumunu yaptım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, mikrofondan karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Bunun üzerine Apple yetkili servisine başvurdum ve yapılan incelemede cihazda ü...
Alışveriş Kredisi 678 
Cüzdan 154 
Çekiliş 171 
Değişim 3.961 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.690 Garanti 2.571 
Hediye Çeki 1.811 
İade 11.883 
İndirim 1.883 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.918 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.724 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.480 
Link Gelir 260 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.711 
Puan 312 
Sepet 368 
Sipariş 19.053 
Teslimat 8.685 
Üyelik 2.250 
Apple
Yorumlar