to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 satın almak için %0 faizli, 3 taksitli alışveriş kredisi kampanyasından faydalanarak 46.398,00 TL tutarında bir başvuru yaptım. Kredi başvurum onaylandı, ancak Hepsiburada tarafından hesaptan para çekimi yapılmadı ve siparişim oluşturulmadı.
Aynı gün hem Hepsiburada çağrı merkeziyle hem de banka ile iletişime geçtim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, ödeme ile ilgili bir problem olmadığını, ürünün stokta olmadığını ve en geç 17.11 tarihinde teslim edileceğini iletti. Banka ise ödemenin onaylandığını, Hepsiburada'nın ödemeyi sistemden çekmesi gerektiğini belirtti.
12.11.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm. 13.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez banka kaynaklı ödemenin gelmediği ve bu yüzden siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede ödemenin onaylandığı ve sorunun Hepsiburada tarafında olduğu belirtildi.
Siparişim doğrudan Hepsiburada tarafından satılan bir ürün olduğu için başka bir satıcıyla da muhatap olmadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tekrar oluşturulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'da faizsiz 3 taksit kampanyasıyla iPhone 15 almıştım, 48.500 TL'ye. Kredi için Denizbank'ta hesap açmam gerektiği mesajı geldi. Hesap açtım. Hepsiburada'daki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 8 iş gününde evrakların geleceği ve imza attıktan sonra işleme koyulacağı söylendi. Anca...
Merhaba, Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden iPhone 15 siparişi verdim ayın 27'sinde ancak bu sabah yani ayın 28'inde iptal etti. Acaba sistemsel bir sorunmu var dedim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde bankamın iptal ettiğini bizle alakalı bir şey olmadığ...
22.09.2023 tarihinde iPhone 15 ön satışında Apple firmasından gerçekleştirdiğim işlemi Hepsiburada'da taksitli satış seçeneği olması nedeniyle iptal ettim ve Hepsiburada'dan gerçekleştirdiğim taksitli alışveriş aynı gün akşamında teknik bir hata gerçekleştiği söylenerek iptal edilmek istendi. Kabul ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından alışveriş kredisi ile 32.899 TL, ye iPhone 14 satın aldım. İşlem sırasında bankaya yönlendirildi ve kredi Başarı ile kullandırıldı ve ardından Hepsiburada hesaplarına ilgili tutar aktarıldı. Ancak tekrar Hepsiburada sitesine yönlendirildiğimd...
Yorumlar