to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi
17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Urban Court ıe0927 model spor ayakkabıyı orijinal garantili olarak satın aldım. Sipariş numaram: 403 162 353 3. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve yaklaşık 8 aydır günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa süre içinde hem iç hem de dış kısmında aşınma ve çatlama meydana geldi.
Aynı modeli daha önce amazon.com.tr üzerinden de satın almıştım ve benzer bir sorun yaşadığımda ücret iadesi yapılmıştı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ise herhangi bir geri dönüş alamadım ve talebim reddedildi. Ürünün orijinal garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünün iade edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle artık Hepsiburada'yı tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala tarafım ile iletişime geçilmedi
24.11.2025 Hala tarafıma dönüş yapılmadı hiçbir şekilde iletişime geçilmedi Hepsiburada yı kimseye önermiyorum.
Tarafım ile iletişime geçildi ancak yardımcı olunmadı ve Hepsiburada üzerinden konu ile ilgili açmış olduğum taleplerim de reddedildi Hepsiburada yı kimseye önermiyorum.
