CV Maker'dan İzinsiz Tekrarlayan Ücret Çekimi Ve Yüksek Borç

CV Maker adlı site üzerinden 2024 yılında bir iki kez CV oluşturmak için ödeme yaptım. Bu işlemler dışında herhangi bir abonelik başlatmadım, düzenli ödeme ya da üyelik satın almadım. Buna rağmen sistem her ay kartımdan para çekmiş ve şu anda toplamda 2.500 TL’yi geçen bir borç yansıtılıyor.

Hesap hareketlerimi incelediğimde, ödemelerin düzenli şekilde ve hesapta para oldukça çekildiğini fark ettim. Benim kullanımım en fazla iki elin parmağını geçmeyecek sayıda CV hazırlamakla sınırlıyken, bu kadar yüksek tutarda bir borç çıkarılması ve habersiz şekilde her ay tahsilat yapılması kabul edilebilir değil. Site üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Ben bu işlemleri kesinlikle bir abonelik niyetiyle yapmadım ve benden ek bir ücret alınacağı, her ay tahsilat yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme de almadım. Bu nedenle benden talep edilen bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum ve öncelikle tarafıma çıkarılan borcun iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında ve bilgim dışında çekilen tutarların ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Giden paranın bir kısmı için “olsun” diyebilirim ancak bundan sonra kesinlikle hiçbir şekilde borç çıkarılmasını ve kartımdan iznim olmadan para çekilmesini istemiyorum. Bu mağduriyetimin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.