to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Tuşları Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Var
Throne Lumina k1 model klavyemi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 ay sonra w, a, s, d, r ve ENTER tuşlarında zaman zaman basmama sorunu yaşamaya başladım. Sorun bazen sadece bir tuşta, bazen ise farklı tuşlarda ortaya çıkıyor ve hangi koşullarda gerçekleştiğini ben de tespit edemedim. Klavyeyi farklı bilgisayarlarda denedim ve temizliğini yaptım, ancak sorun devam ediyor.
Ürün 2 yıl garantili ve fatura/sipariş bilgim mevcut. (Sipariş No: 418 391 032 9) Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü onarıma göndermemi istediler, fakat klavyesiz kalmak istemediğim için bu süreci başlatmadım. Yaşadığım bu tekrar eden ve çözülmeyen arıza nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Efe Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 777672374 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
