Hepsiburada ve Termodinamid'den Değişim İstiyorum

Nagihan · 2025-11-13T10:51:18+03:00

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termodinamid granit tava, çizilmez ve yapışmaz özellikte olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yapışma sorunu yaşamaya başladım. Tüm kullanım süresi boyunca tavayı sadece elde yıkadım ve kullanım koşullarına dikkat ettim. Aynı siparişte aldığım yumurta sahanlarda hiçbir sorun yaşamadım; ancak büyük granit tavada ciddi şekilde yapışma problemi var. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar ne Termodinamid müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada ile iletişime geçmedim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Nagihan Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

Merhaba Nagihan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Nagihan

İletişime geçtik ama bir sonuç yok galiba