to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde saat 17:55:34’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemi olarak anında havale seçeneğini seçip İş Bankası üzerinden 513,15 TL tutarında havalemi gerçekleştirdim. Bankamdan işlem başarılı şekilde tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygulamasına yönlendirildim; ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi.
Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, talep oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 513,15 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
İletişim için e-posta adresim: b********@windowslive.com
15.09.2025 tarihinde saat 12:39’da Hepsiburada’dan “Siparişinizin ödemesi” başlıklı bir mesaj aldım. Bugüne kadar toplamda dört kez benzer içerikte mesaj gönderildi. Ancak ben herhangi bir sipariş vermedim ve mesajda belirtilen 4403569111 numaralı sipariş, sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen ...
29.09.2025 tarihinde saat 05:30'da Hepsiburada üzerinden Ryuji Komodo marka sahte balık yemi siparişi verdim ve İş Bankası'ndan 614,16 TL havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 859 291 3. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden giyim ürünü siparişi vermek istedim. Anında havale ile ödeme seçeneğini kullanmak istediğimde, banka yönlendirmesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüm ve WhatsApp üzerinden bana Hepsiburada'ya ait bir IBAN bilgisi iletildi. Dekont başka b...
23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından yaptığım alışverişin ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 466 540 887 7 numaralı siparişimin 1300 TL tutarındaki iadesinin banka kartıma yatırıldığı söyleniyor; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.889 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.522 
Hediye Çeki 1.644 
İade 12.067 
İndirim 1.734 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.898 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.607 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.580 
Teslimat 8.271 
Üyelik 2.241 
İş Bankası
Yorumlar