to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 11.07.2025 tarihinde shark stratos Şarjlı Pet Pro Dikey Süpürge Gold satın aldım. Üründe yaşanan a...rıza sebebiyle yetkili servise gönderdik ve servis 04.05.2026 tarihinde ürün için ücret iadesi kararı verdi. Fatura şirket adına kesilmiş olmasına rağmen, ürün eski çalışanımızın
"Teslim edilmeyen ürünün ücret iade bilgisi hem mesaj hem de arama yolu ile tarafıma iletilmiştir. Teşekkürler..."
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet akıllı saat kordonu siparişi verdim. Sipariş numaram 472***9877 şekl...indedir. 07.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer kordon ise hiç gelmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hem yanlış ürün hem de e
Hepsiburada üzerinden Adidas Performance jr6180 Copa Pure ıv Club Truf beyaz 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürün sorunl...u geldiği için değişim talep ettim ve 18 Mayıs 2026 tarihinde ürünü geri gönderdik. Ancak bugün 9 Haziran 2026 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hepsibu
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sırt çantası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çantanın içindeki ekipma...nları koymak için olması gereken çanta ayraç takımının, yani ara bölmenin eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik olan bu bölme nedeniyle çantanın içini düzenli kullanamıyor, ekipm
3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 akıllı robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 4...40 782 099 8’dir. Ürün bir gün içerisinde teslim edilecek görünmesine rağmen siparişim kargolanmadı ve sistemde “mağaza bulunamadı” uyarısı aldım. Bunun üzerine satıcıyla iletişim
21.02.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satıcısı “Hepsiburada” olan Adidas Sportswear ıd3711 vl Court Base ...Shoes model, 42 numara gri erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve hafif kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının iç astarı ve astarın dışa bakan kı
"Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum. 04.06.2026 tarihinde, 06.06.2026 tarihinde elime ulaşacağı bilgis...iyle bir sipariş verdim. Hızlı kargo olmasına özellikle dikkat ettim. Ancak ürün günler geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy
Karaca Pottoman kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düğmeye bastıktan birk...aç saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bazen de kapanmayıp çalışmaya devam ediyor ve bu durumda hiç durmadan kahveyi taşırıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ga
"Teşekkür ederim İadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden Dalkılıç mağazasından 16 Mayıs 2026 tarihinde New Bal...ance 44 numara, 878 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bayram tatili ned
Hepsiburada hesabımla herhangi bir cihazdan ya da kanaldan (uygulama ve tarayıcı fark etmeksizin) alışveriş yapmaya çalı...ştığımda “adil bir alışveriş deneyimi için alışverişinize izin vermiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu hesapla daha önce de hiç sorunsuz b
Hepsiburada üzerinden aldığım Dijitsu marka su sebili, kargo firması tarafından kusurlu şekilde teslim edildi. 4 Haziran...’da iade talebimi almak için gün verdiler ancak o gün ürünü almaya gelmediler. 4405119095 numaralı siparişim için o günden beri her gün ayrı bir sorun yaşıyorum ve süreç bir türlü
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından, 411 353 456 0 sipariş numarası ile “Spigen 45w USB-C Hızlı Şarj Aleti” ...satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen normal kullanımdayken henüz 4 ay gibi kısa bir sürede işlevini yitirdi ve cihazl
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Gözlük firmasından 11.05.2026 tarihinde Vogue marka bir gözlük satın aldım. Gözlük elime u...laştığında kilidinin olmadığını, malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu ve bazı yerlerinde aşınmalar bulunduğunu gördüm. Orijinal olmadığından şüphelendim, yine de sadece bir kez t
21 Mayıs 2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan bir powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 423 094 665 2’dir. Ürün... için sistemde 23 Mayıs tarihinde teslim edildi görünüyor ve Pudo – Lara Yuvamkent Sitesi 2 Hepsimat noktasına bırakıldığı belirtiliyor. Ancak dolaba verdiğim bu siparişle ilgili t
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve neredeyse her gün siteye bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Her seferinde “...yabancı bir cihazla giriş yapıyorsunuz” uyarısı alıyor ve SMS ile onay kodu isteniyor. Oysa aynı bilgisayarı sürekli kullanıyorum, herhangi bir cihaz değişikliği yapmadım. Bazı za
"Teşekkürler Marka sorunumu çözdü"
Hepsiburada üzerinden Cekar Store adlı satıcıdan 26/04/2026 tarihinde çamur bant ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 46...04024526. Ürünü indirimli olarak 811 TL ödeyerek satın aldım. 07/06/2026 tarihinde su kaçağı olan bir boruda, ambalajında ve talimatlarında belirtildiği şekilde kullanmak istedim a
Hepsiburada’nın “eskiye getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak 22 Mayıs tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi ve...rdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi 26 Mayıs Salı olarak görünüyordu. Kampanya kapsamında eski telefonuma ait bilgileri girerken pil sağlığım yüzde 85 olduğu içi
"Teşekkür ederim, indirim kuponu da verirseniz çok mutlu olurum 😃"
27 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan... Samsung s21 fe 2. Nesil telefonu satın aldım. Ürün 29 Nisan’da teslim edil
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde Kaan 295S benzinli Çapa motoru satın aldım. Ürünü köyüme götürdüm... ve ancak bugün ilk kez kullanma imkanım oldu. Bahçede çapalama yaparken yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra şanzımandan doğrama şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı.
"Hemen sorunumu çözdüler ve satıcıdan para iadesi geldi. Yardımları için çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Elele Madre anne yatağı satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra kurulum yapmaya ça...lıştığımızda, yatağın üst ana çerçevesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Çerçevenin üç kenarı kilitlenip düzleşirken, bir uzun kenar kesinlikle kilitlenmedi ve düz durmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
