Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iades...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Ürünün parasını peşin olarak, 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. İl...

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Wexta marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk gün sadece bir kez çalıştı, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü değişim talebiyle kargoyla geri gönderdim. Ancak tarafıma, orijinal...

Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaralı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem...

03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak...

Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından üçlü ankastre set satın aldım ancak ürünün fırın kısmı hiç tarafıma ulaşmadı. 5 Ocak tarihinde eksik ürün için talep oluşturdum, yaklaşık 30 gündür beklememe rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her s...

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürünü almadan önce ürün görselinde yazan gramaj bilgisinin doğru olup olmadığını anlamak için satıcıyla iletişime geçtim ve satıcı, görselde yer alan gramaj bilgisini açıkça teyit etti. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum; ancak elime geçen ürün,...

Bluecase markalı hayalet ekran koruyucuyu 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilanında hayalet ekran koruyucu olarak satılmasına rağmen elime gelen ürün tamamen normal bir ekran koruyucu çıktı. Yani vaat edilen özelliklerle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Durumu f...

İstanbul Küçükbakkalköy Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim 4 ayrı siparişim, 03 ve 04 Şubat tarihlerinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaralarım sırasıyla 21632067219619, 18115796621472, 16418017518649 ve 250121271971...

Hepsiburada üzerinden 3.499 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Keneetic Hopper ax1800 Wi‑Fi Mesh VDSL2/ADSL2+/Fiber Ebeveyn Kontrol Modem VPN Router 4X1Gbit/s USB3.0 ürünü satın aldım. Ürün 2 Şubat Pazartesi günü adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun ezik olduğunu, koruma bandının da al...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite model hava temizleyici satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay kullanırken filtresinde sorun yaşadığımı ve cihazın kokuyu tekrar odaya verdiğini fark ettim. İnternette çözüm ararken kendini yetkili servis gibi gösteren Smart Fix...

10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hata...

Hepsiburada’nın influencer başvuru formu linki uzun süredir çalışmıyor, başvuru yapamıyorum. İlgili linke tıkladığımda sayfa açılmak yerine direkt olarak uygulamaya yönlendiriyor ve başvuru formuna hiçbir şekilde erişemiyorum. İPhone kullanıyorum ve Google üzerinden verilen linke gittiğimde de sonuç...

Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h...

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, ilan başlığında magcubic hy300 taşınabilir projektör Ultra HD projektör Android 12 yükseltilmiş 200 ansı wi-fi olarak geçen bir projeksiyon cihazını 465 010 421 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 02.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belir...

21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1 üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep...

30 Ocak saat 18.39’da Hepsiburada üzerinden 65.500 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak iPhone 16 128 GB satın aldım. Kızım ürünü renk olarak beğenmediği için siparişi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Siparişi alışveriş kredisiyle yaptığım için iade talebi oluşturuldu ancak aradan günler ...