Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden Safe Zone satıcısından 17.02.2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Box 3 cihaz, sıfır ürün olmasına rağmen ilk günden beri aşırı derecede donuyor, kasıyor ve çok yavaş çalışıyor. Daha önce kullandığım Mi Box 2. nesil cihazımdan bu ürüne geçiş yaptım; ancak eski modelin bile bu...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kazandığım 300 TL tutarındaki Hepsiburada marka puanımı Yapı Kredi banka kartımla kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aşamasında puan kullanımını seçeceğim herhangi bir kutucuk veya alan hiç görünmüyor, bu yüzden puanlarımı kullanamı...

Hepsiburada’dan verdiğim 424 794 119 1 numaralı siparişim için 18 Şubat tarihinden bu yana teslimat kodu bekliyorum. Ürün kargo takipte teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Bu süreçte hem sistem ...

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım 7go markalı süpürgenin plastik kalitesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü daha ikinci kullanımımda haznenin olduğu kısımdan plastik kırıldı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal ku...

21.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Hepsiburada çağrı merkezini ürünümle ilgili iade talebi için aradım. Yardım almak isterken, müşteri hizmetleri yetkilisinin üslubu son derece kaba ve azarlayıcıydı. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen temsilcinin konuşma tarzı hem saygısızdı hem de k...

Hepsiburada üzerinden Honor X9a model bir tablet satın aldım. Vergi indirimi kapsamında kullanabilmem için faturada yer alması gereken bazı bilgiler eksik düzenlendi. Düzenlenen faturada VKN ve ürünün Mac adresi bilgileri bulunmadığı için vergi indiriminden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olara...

Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapma hayatımda böyle saçma sistem böyle ilgisiz sorun çözemeyen bir site böyle çalışanlar görmedim 1 ay önce bir ürün aldım shark Hepsiburada satıcısı ürünü resmen açılmış iade edilmiş içinde de yırtıkları olan kutu teşhir ya da değiştirilmiş ürün gönderildi. altı...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans hizmetine kayıt olurken hesap doğrulaması için görüntülü görüşme aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 20.02 tarihinden bu yana defalarca kez doğrulama yapmaya çalıştım, ancak görüşme sırasında karşı tarafın görüntüsü hiçbir şekilde gelmiyor. Farklı cihazlar ve farkl...

Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişen parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v...

09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden econtrol satıcısından Onoffsmart Tuya Zigbee Akıllı Tekli Işık Anahtar ürününden 7 adet sipariş verdim. Satıcı bana 7 ürün yerine yalnızca 1 adet ürün gönderdi. Daha sonra ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için kalan 6 ürün için para iadesi t...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Nethouse” isimli satıcıdan JBL Partybox Stage320 Bluetooth Hoparlör Beyaz ürününü satın aldım. Siparişimi verdikten sonra faturam kesildi ve tarafıma iletildi, yani tüm süreç tamamlanmış görünüyordu. Aynı gün, 20.02.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe bel...

17.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, bir fenomenin tavsiyesi ile miababykids adlı satıcıdan yeğenimin doğum günü için iki parça takım satın aldım. Normalde iki iş günü içinde gönderilmesi gereken ürünler geç kargolandı. Gecikmeyi satıcıya sorduğumda bir hata olduğunu, gecikme için özür diledi...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jotun marka duvar boyası satın aldım. Koridorumu boyatmak için aldığım bu boyayı ustaya duvara uygulatır uygulatmaz boya duvardan aşağı doğru akmaya başladı. İlkinde ürünün belki tutabileceğini düşünerek birkaç gün arayla toplamda 4 kat uygulama yaptık anca...

+2

Hepsiburada üzerinden aldığım Apple iPhone 13 marka telefonu yaklaşık 7 gün önce, karşı tarafa ses gitmemesi sorunu nedeniyle servise gönderdim. Telefonumun ses problemi açıkça ortadayken, servis inceleme sonrası cihazda sorun olmadığını, yalnızca temizlik yapıp geri gönderdiklerini söyledi. Ancak ...

Hepsiburada üzerinden 19 Şubat akşamı 4293584292 numaralı siparişimle “sihirli sehpa” adlı ürünü 1.025 TL etiket fiyatı üzerinden satın aldım. Ürünü sepetten geçirip ödemesini yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun belirtilmedi. 20 Şubat’ta uygulamadan gelen bildirimle siparişim...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” telefon yenileme kampanyası kapsamında 16 Şubat’ta iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Eski cihazım olan iPhone 13 128 GB telefonu da kampanya gereği 18 Şubat’ta gönderdim ve telefonum 19 Şubat’ta firma tarafına teslim edildi. Aynı gün içinde inceleme süreci neredey...

Hepsiburada üzerinden 14 Ekim Salı günü 535,72 TL ödeyerek Shaza’s Sound 8 gürültü azaltma, 4 mikrofonlu Bluetooth 5.3 TWS kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yokken, yaklaşık bir ay sonra kulaklık birden çalışmamaya başladı; hiçbir şekilde ses gelmiyor ve telefonumla Blueto...

16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Yumoş Ekstra Konsantre Orkide çeşidi satın aldım. Bu ürünü normalde sıkça kullanan ve kokusunu severek tercih eden bir tüketiciyim. Ancak Hepsiburada’dan gelen ürün önceki deneyimlerime göre oldukça farklıydı; yapısı daha yoğun ve parçalı bir kıvamday...

Hepsiburada üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya Mob. ve San. Tic. Ltd. Şti. adlı satıcıdan Beko marka “Ocak BSTOC 828 G / Cam / 4 Gözü Gazlı / Gaz Emniyetli / Doğalgaz / Gri” model set üstü ocak satın aldım. Satıcının faturadaki bilgileri VKN: 0672106577 (Yenibosna vd) ve adresi Hürriyet Mah. Dumlupınar C...