Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden Pratico firmasından önce 15 Şubat tarihinde Pratico 14 çekmeceli oyuncak dolabını sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde 14 çekmece yerine sadece 6 çekmece gönderildi. Satıcıya eksik parça talebi oluşturdum, talebim dikkate alınmak yerine iptal edilip doğrudan iade süreci b...

Hepsiburada uygulamasına iPhone (iOS) cihazımdan giriş yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür devam eden bu sorun nedeniyle 30–40 kez deneme yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun cihazımdan veya internetimden kaynakla...

Karakutu İnformal / ags (Akademiye Giriş Sınavı) kitabını Hepsiburada üzerinden "güncel" ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan kitap eski baskı çıktı ve içinde 2023 MSÜ sınavı bile yer almıyor. Hocamın kullandığı kitapla benim elimdeki kitap birbiriyle uyuşmuyor, kitabın bazı soruları ...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Markastok satıcısından Harley-Davidson Coro erkek siyah deri bot satın alındı, ürün kız arkadaşım tarafından bana hediye edildi. Aynı marka ve model botu kendisi yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığı için markaya ve özellikle bu modele güvenimiz yüksekti. B...

+2

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07...

Hepsiburada üzerinden Schafer Famas ikili tava seti satın aldım. Ürün 4 Mart'ta teslim edildi. Teslim aldığımda setin küçük tavasının tabanında kaplamada soyulma ve kalkma olduğunu gördüm, yani defolu ürün gönderilmişti. Ürünü alır almaz aynı gün hem Hepsiburada sitesine hem de satıcıya yazdım, dur...

Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından iki adet kot pantolon sipariş ettim. İlgili siparişe ait irsaliye numaram LY12026001741725’tir. Ürünler elime ulaştıktan sonra diğer aynı model Mavi pantolonlarımla kıyasladığımda her iki ürünün de bedeniyle ilgili ciddi ölçü sorunları olduğunu fark ettim. Si...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ayakkabı siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra kargo adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kargo için barkod oluşturul...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Gamegaraj satıcısından Ryzen 5 7500F işlemcili, Palit RTX 5060 Ti 12 GB ekran kartlı, 1 TB M.2 SSD’li, 16 GB DDR5 RAM’li ve 850 W PSU’lu OEM hazır sistem satın aldım. Sistemin kurulumunu dikkatli bir şekilde yaptım ve özellikle ekran kartını herhangi bir zorlamaya ma...

08.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden H-max isimli satıcıdan su arıtma filtresi ve anahtar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemenin iyi olmasına rağmen ürünlerden birinde yırtık vardı ve ayrıca eksik ürün gönderimi yapıldığını fark ettim. Ürünü açtıktan sonra bu durumu gördüm; anca...

Hepsiburada firması üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik başvurusu yapmadığım halde, 2025 Nisan ayından bu yana her ay Yapı Kredi Bankası kartımdan otomatik olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 ay boyunca, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 977 TL tahsilat yapılmış görünüyor. He...

12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Attlas MP 3600 e marşlı benzinli jeneratör kargo tesliminde kutusuna benzin akmış şekilde elime ulaştı. Satıcının ürünü test edip çalışır durumda gönderdiğini düşünerek, iyi niyetle bunu başta bildirmedim. Ürünü 13 Şubat’ta uygun bir alanda yağ ve benz...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips mg 5940 model tıraş makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Üründe özellikle sakal ve burun kılı aparatı başta olmak üzere bazı başlıkların çalışmaması ve kullanılamaması şeklinde sorunlar yaşamaktayım. Ürünün bu şekilde sorunlu olması sebebiyle hem ku...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim. 4755700859 numaralı kargom sistemde aynı anda hem gel al noktasında görünmekte hem de hâlâ kargoda gözükmekte. 5 Mart tarihinde teslim edilmiş olması gerekirken siparişimi teslim alamıyorum, çünkü tarafıma herhangi bir SMS k...

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te satın aldığım Monster Pusat 7.1 kulaklığımın sağ tarafında kısa süre önce bir sorun yaşamaya başladım. Sağ kulaklıktan ses hem çok az geliyor hem de cızırtılı bir şekilde duyuluyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış o...

Hepsiburada üzerinden 25 Şubat’ta nostaljik bir radyo siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

15 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 37.097,47 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihaz arızalandığı için 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bugün, 6 Mart Cuma itibarıyla 20 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de süreçle ilgi...

14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861921462 numaralı siparişimle Altus Al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Yıllardır kullandığım ve Hepsiburada’dan verdiğim diğer tüm siparişlerin sorunsuz geldiği aynı adres olmasına rağmen, adresimde eksiklik olduğu iddiasıyla ür...

06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui otomatik doğrama ve rende makinesi satın aldım. Evde olmama rağmen kargo, kod dahi alınmadan mahalledeki bir markete bırakılmış. Hastayım ve aşağıya inecek durumda değilim. Üstelik ürünler, markette herhangi bir kimlik ya da kod sorgulaması yapılmadan, ...