Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden az önce bir adet kalem satın almaya çalıştım. 384 TL tutarındaki ücret Enpara kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Bankamda görünen işlem referansı Enpara-087600000525840 numaralı kayıttır ve ödeme bugün saat 2...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4482731891 sipariş numarasıyla satın aldığım Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesi 2–3 gündür arızalı şekilde çalışıyor. Cihazın ışığı yanıyor gözükmesine rağmen kahveyi pişirmiyor ve kahve hazırlamıyor. Ürünümün Hepsiburada sitesinde 48 ay ga...

2 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir USB Wi-Fi ürünü siparişi vermek istedim. Banka kartımdan 398,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ürün “siparişlerim” bölümüne düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Ko...

Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 11.02.2026 tarihinde 403 044 860 3 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak 3. Kullanımımda cihazın süt köpürtme özelliğinin çalışmadığını ve makinenin su akıttığını fark ettim. Bu sor...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay cüzdan bölümünde kayıtlı kart bilgilerimi yaklaşık 2 haftadır görüntüleyemiyorum. Cüzdan ekranına girdiğimde kartlarım görünmediği için kartımı kullanamıyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hepsipay cüzdan bö...

Hepsiburada üzerinden Premium üyelik almak isterken sistem hata verdi ve üyelik işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine ürünü Premium üyelik olmadan, kargo ücretiyle birlikte satın aldım. Ancak aynı gün içinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan Premium üyelik için 69,90 TL tutarı...

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel marka bir klima satın aldım. Siparişi verirken sistemde seçtiğim kargo firması dışında, tamamen farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldığını gördüm. Hepsijet'ten Aras Kargo'ya döndü bu şirket eve çıkarmıyor şikayetlere bakarsanız satıcıya şikayet...

Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim” seçeneğinin hemen üstünde yer alan influencer paneli seçeneği yarım saat öncesine kadar aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir durumdayken aniden kayboldu. “Busrayener_blog” kullanıcı adlı hesabımla düzenli olarak influencer panelini kullanıyordum ancak şu anda...

24 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden VanCat marka 10 kg’lik kedi kumundan 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 424 832 363 7’dir. Ürünüm 25 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Hepsiburada sisteminde DHL kargo takip numarası 8964 1042 1730 olarak yer alıyor. DHL taraf...

Hepsiburada üzerinden Saturn firmasından Braun IPL Skin i·Expert adlı ürünü satın aldım. 29.01.2026 tarihinde kargo bana teslim edildiğinde paketin dışında herhangi bir hasar, açılma veya kesik yoktu. Ancak paketi evde açtığımda kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsi...

Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım “beğendiklerim” listesine artık ürün ekleyemiyorum. Ürünleri beğenilere eklemek istediğimde hata alıyorum, ayrıca “yeni liste oluştur” butonuna bastığımda da sistem yine hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunun yeni ortaya çıkmış olma...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle sipariş veremiyorum. Sepete ürün ekledikten sonra tüm adres ve kart bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Sepeti Onayla” kısmı aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sistem süre...

Hepsiburada üzerinden yeğenim için “Çocuk Yüzme Kolluğu Kraul Quappen Başlangıç Yüzme Kolluğu” satın aldım. Ürün 09.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak kolluk patlak çıktığı için kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemi, değişim yapacaklarını sö...

15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyesi olarak Ebebek firmasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimin kargo firması bir günde Kargo ve kargo takip numaram bgk03759955, Hepsiburada sipariş numaram ise 4301154029’dur. Ürün için verilen tahmini teslim tarihi 24 Şubat 202...

Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir kitap satın almak istedim. Ürünün stokta görünüyor olmasına rağmen sepete ekleme aşamasında sistem izin vermedi ve kısa süre sonra ürün stokta yok olarak göründü. Stok varken sepete eklenmesine izin verilmemesi, ardından da stokların tükenmiş görünmes...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. Saat elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde görüşme esnasında hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçtiğimde...