to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ataşoğulları Elektronik satıcısından 4094004516 numaralı sipariş ile çok amaçlı pense satın aldım. Sipariş aşamasında özellikle PTT Kargo’yu seçmeme rağmen ürün tarafıma KolayGelsin kargo ile gönderilmiştir.
Çeltik’te ikamet ediyorum ve bölgemde sadece PTT Kargo haftada bir teslimat yapmaktadır. Bu nedenle, ürünün farklı bir kargo firması ile gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum ve ürün şu an KolayGelsin gönderi biriminde gözükmekte, henüz tarafıma ulaştırılamamıştır.
Siparişi verdikten sonra ertesi gün hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile görüştüm. Özellikle sadece PTT Kargo teslimatının yapıldığı bir bölgede yaşadığımı, bu yüzden bilerek PTT’yi seçtiğimi ve sitede sipariş özetinde de PTT yazmasına rağmen gönderimin KolayGelsin ile yapılmasının kabul edilemez olduğunu ifade ettim. “Sistem otomatik yönlendiriyor” şeklinde yanıtlar aldım ve sorunla ilgili net, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; adeta geçiştirildim.
Tercih ettiğim ve siparişimde açıkça görünen PTT Kargo seçeneğine rağmen, ürünü farklı bir kargo firmasıyla göndererek teslimatımı fiilen imkansız hâle getiren bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım çok amaçlı pensenin, talep ettiğim şekilde PTT Kargo ile yeniden tarafıma gönderilmesini ve mevcut KolayGelsin gönderiminin iptal edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 4’lü pense seti siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra tarafıma “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Ürünü sepetime eklerken ve satı...
5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evimden alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan old...
Hepsiburada üzerinden Polo Trend satıcısından giyim ürünü siparişi verdim. Ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo teslim adresi İstanbul Ataşehir olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsibur...
01 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 803 316 2 numaralı siparişim için gönderilen, PTT Kargo’ya ait KP06073640075 barkod numaralı yaklaşık 5 kg’lik ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. PTT görevlisi, ürünü eve kadar taşıyamayacağını, yan dükkâna bırakacağını ve sonrasında ürünü iade süre...
Hepsiburada.com üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde bir adet boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 445 378 369 3 ve sistemde ürünün 28 Şubat’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bulunduğum yer Bitlis Mutki olduğu...
Yorumlar