Sınırlı Kullanımda Bacak Arası Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret aş’ye ait bir kot pantolonu Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, ürünün faturasını da Mavi Giyim Sanayi ve tic. Aş kesti. Kot pantolonu toplamda en fazla 50–60 kez giymeme rağmen bacak arasında kumaşın eriyerek yırtıldığını fark ettim. Ürünün genel durumu gayet iyi olmasına rağmen sadece bacak arasında bu şekilde bir yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 2 aydır da bu sebeple ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünü Hepsiburada sipariş numaralarım 5309****32 ve 4623506137 ve eh02025000024298 numaralı faturam ile satın aldım. Şu ana kadar Mavi’ye ya da Hepsiburada’ya inceleme, iade ya da değişim için herhangi bir başvuruda bulunmadım. Bir yıl içinde bu kadar sınırlı kullanımda dahi bu tip bir yıpranmanın oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve kot pantolonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.