to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Porçöz Premium Bulaşık Makine Deterjanı Yoğun Kıvamlı Jel 900 ml X 2 adet, yaklaşık 313 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 09.04.2026 tarihinde saat 14:53’te telefonuma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Tüm gün evde olmama rağmen kargo görevlisi sadece bir kere telefonla aramış, o aramayı da o anda duymadım. Sonrasında beni arayan numarayı geri aradığımda Ankara ana merkeze ulaştım, onlar da kurye ile bağlantı kuramadıklarını söylediler. Telefonda görüştüğüm kişi bina girişine, apartman girişine bakmamı söyledi, ben de kontrol ettim fakat herhangi bir kargo yoktu. Sitemizde görevli bir kişi de bulunmadığı için paketin bir görevliye bırakılması gibi bir ihtimal de yok.
Daha sonra PTT Kargo ana şubeyi aradım, bana yardımcı olamayacaklarını, sadece Gemlik şube numarasını verebileceklerini söylediler. Gemlik şubeyi ise gün içinde 6–7 kez, farklı saatlerde aradığım halde telefonlara bakan olmadı. Sonuç olarak kp06290074653 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmemiş durumdadır.
Hepsiburada üzerinden konu ile ilgili kayıt açtım ancak PTT tarafında yaşadığım bu ilgisizlik ve hatalı teslimat kaydı nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim yaklaşık 313 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET kargo ile gönderilen 4836367837 numaralı siparişim için 29 Mart teslim tarihi olarak bildirildi. 29, 30 ve 31 Mart tarihlerinde kargo ne evime geldi ne de kapım çaldı, ancak ürün sistemde iade oldu. Ardından tekrar talep oluşturdum, bu ke...
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 21.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kargo süreci Hepsiburada üzerinden Hepsijet/Anadolu XL firması aracılığıyla yürütüldü. Teslimatın Cuma günü yapılması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde iki ke...
26 Ağustos günü Philips XB9145/07 model süpürgemin Hepsiburada üzerinden teslim edilmesini beklerken, bir anda “ürününüz teslim edildi” bildirimi aldım. Teslimat adresim Ankara’daki evimdi, ancak ürünün markete bırakıldığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ne telefonla arandım, ne de teslimat kodu verdim...
Porçöz 
Yorumlar