Hepsiburada siparişlerim

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 414 325 211 2. Ürünüm, 7 gündür İzmir TM Dağıtım Merkezi'nde bekletiliyor ve teslimat adresim Adana/Çukurova olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti...

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (sipariş no: 405 828 989 1). Siparişin kargoya verilme tarihi 8 Kasım, teslim tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fak...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly isimli satıcıdan çocuğuma Magly marka manyetik yapı blokları sipariş ettim (Sipariş No: 4609576742). Ürünün ücretini 1850 TL olarak ödedim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderim yapılmadı ve sistemde “Kargoya verilecek” olarak görünüy...

Hepsiburada üzerinden Philips Hue ampul satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Hepsijet ile teslim edileceği açıkça belirtilmiş ve bu şekilde taahhüt edilmişti. Siparişim (No: 423 705 013 9) İstanbul adresime gönderilecekti. Başlangıçta kargo süreci Hepsijet üzerinden ilerledi; ancak hiçbir bilgil...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 01:05’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden İpek Dev Gross mağazasından OMO toz deterjan 9 kg satın aldım. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım ve hesabımdan 379 TL çekildi. Sipariş onaylandı yazısını gördüm, ancak siparişlerim bölümünde ürünüm görünmüyor ve bana herhangi ...

Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir durum yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Ransom 3 renkli kumandalı toplu LED avize' adlı ürünü kredi kartı ile 750 TL'ye sipariş ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm bırakın kargoya verilmesini, siparişlerim arasında dahi görünmüyor. Sipariş numarası da tarafıma iletilmedi ve siste...

Hepsiburada’dan 10.11.2025 tarihinde Maxi-Cosi Spinel 360 araç koltuğunu 15.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 407 744 812 4). Ürünü takip ettiğim süre boyunca fiyatının önce 36.000 TL’ye, ardından 49.968 TL’ye çıkarıldığını, daha sonra ise tekrar 15.999 TL’ye indirilerek indirim oranının yapay olar...

25’inde Hepsiburada üzerinden Amorman firmasından “kalpli anne kız” model bir t-shirt sipariş ettim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak göğüs kısmında yırtık vardı ve ayrıca beklediğimden çok daha büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ...

12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4411966465. Ürün ev adresime teslim edildi. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmediği için ürünü tamire gönderemiyorum. Yaklaşık bir aydır hem yazılı hem de sözlü olarak Hepsiburada m...

Hepsiburada üzerinden Ktc 27 H27T2CC model ürününü 6.991 TL bedelle satın aldım. Ancak ürünün tesliminden kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının 6.554 TL’ye düştüğünü gördüm. Hepsiburada’nın “ucuzunu bulursan farkı iade” gibi müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışa sahip olduğunu düşünüyordum. ...

Hepsiburada'dan sepete eklediğim ürünün ödemesini yaptım. Ancak ürün, Siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin taraflarına ulaştığını ancak ürünün benim siparişlerimde görünmediğini belirttiler. Bunun için birçok işlem teklif ettiler. Ücretin tarafıma iade edilmesi...

Hepsiburada üzerinden 30.12.2023 tarihinde 39.857,89 TL ödeyerek Samsung 75cu8000 75" 189 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir yaşadığım arıza nedeniyle defalarca hem Samsung hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde...

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renkli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 478 773 1008). Ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de talep...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcısından 3/8 ağız yapısına sahip, 10-60 nm tork aralığında bir tork anahtarı sipariş ettim (Sipariş No: 444 908 536 1). Toplam 1647,90 TL ödeme yaptım. Ürün 31 Ekim’den bu yana gümrükte görünüyor ve kargo takip sisteminde herhangi bir güncel...

Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsam...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4561859517 sipariş numarasıyla Familia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Siparişim Şanlıurfa’daki ev adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık ve tuvalet kâğıtlarının kirli olduğunu gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir deforme yoktu, b...