"Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri ücret iadesini tarafıma sağladı."
Hepsiburada siparişlerim
39.460 şikayet
Gönderilmeyen Dijital Kod Siparişimin İptali Ve İadesi
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde 481 140 429 5 numaralı dijital kod siparişi verdim. 189 TL ödediğim bu siparişim... henüz gönderilmedi ve artık zaman geçtiği için işime yaramadığı için iptal etmek istiyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. İptal talebim için müşteri hizmetlerine yazdım, Tick
Yanlış Jant Ölçüsü Ve İade Talebinin Sistemden İptal Edilmesi
Hepsiburada üzerinden Kron Rebel kırmızı renk 27,5 jant bisiklet siparişi verdim ancak 28 Ağustos’ta teslim edilen üründ...e jant ölçüsünün 26 olduğu ortaya çıktı. İlgili sipariş numaram 4635173995’tir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 29 Ağustos’ta Hepsijet ürünü geri almak için geldi fakat uygun
Mavi Herbaryum Küpesinin Açıklamayla Uyuşmaması Ve Fatura Kesilememesi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Love Charm adlı satıcıdan mavi herbaryum küpe satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki ürünl...e hiçbir şekilde alakası olmayan beyaz, plastik ve şekilsiz bir küpe oldu. Ürün açıklaması ve görselleriyle tamamen uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderdiler. Durumu fark eder etm

"Teşekkürler"
Hepsiburada'da Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada güvencesiyle Grundig marka bir derin dondurucu satın aldım. Uygulamada siparişim bugün... teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo görevlisi gelmedi ve hiçbir imza atmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri
Hepsiburada Premium Fiyat Farkı İadesi Talebime Cevap Gelmedi
Hepsiburada satıcısından 6 Eylül Pazar günü Casio AE-1500WH-2AVDF lacivert kol saatini 2.071,43 TL bedelle satın aldım. ...Aynı ürün bugün gün içinde 1.894,74 TL’ye düşmüş durumda, yani arada 176,69 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Hepsiburada Premium kapsamında, satın aldığım ürünün kısa süre içinde ind
Kargo Bilgisi Ve Teslimat Tarihi Değişikliği Sonrası İptal Engeli
2 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, ürün sayfasında kargo firmasının Hepsijet olduğu ve tah...mini teslimat tarihinin 4 Eylül olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişi oluşturduktan sonra kargo firması “Kolay Gelsin” olarak değişti ve
Satıcı Tek Taraflı Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, ofisim için LG 75QNED70A6A model televi...zyonu 33.600 TL bedel ile Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettim. Aynı dönemde başka bir platformda da benzer bir televizyon sepetime ekliydi, ancak Hepsiburada’daki bu siparişi v
Hepsiburada Hesabı Uzun Süre Kısıtlandı Ve Sipariş Verilemiyor
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımla yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş... vermeye çalıştığımda ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyo
Öne ÇıkanKonular
Adres Ve Telefon Bilgileri Güncellenmediği İçin Sipariş Teslim Edilemedi
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de Redmi Note 15 Pro model bir telefon siparişi verdim. 5 Eylül’de 4891445529 numaralı sip...arişim Manisa Akhisar Hepsijet deposuna ulaştı ancak sipariş vermeden önce adres ve telefon numaramı güncellemediğim için ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Sorunu çözmek için Man
Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Oyalandım
1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 483 901 943 5 numaralı siparişimle, “cankaya oto yedek parça” isimli satıcı...dan “Otoco Dacia Dokker/Lodgy Stepway Ön Tampon Alt Bakaliti” satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana hem satıcı hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından her gün fark
Vidalama Seti Teslim Edilmedi, Sadece İş Elbisesi Var
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch 103 parça vidalama seti ile birlikte iş elbisesi sipariş ettim. İş e...lbisesi teslim edilmesine rağmen vidalama seti tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün ortada yok. Satıcı, ürünü gönderdiğini iddia ediyor ancak elim
Hazırlık Aşamasında İptal Edilemeyen Sipariş Ve 2 Al 1 Öde Kampanyasından Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden K***** D*** 2’li bambu kesme tahtası için “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yapmak iste...rken, sistemde sadece 1 adet eklenmiş olduğunu siparişi verdikten hemen sonra fark ettim. Siparişi 5 Eylül’de verdim, 1 saniye sonra iptal etmeye çalıştığımda ise eklediğim ekran g
Hepsiburada’dan Gelen Deterjanın Zehirli Kokusu, Sağlık Riski Ve 400 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bingo Mutlu Yuvam 10 kg toz deterjanı 6 Eylül’de teslim aldım. Bugün paketi açtığımd...a ürünün içinden aşırı yoğun bir böcek ilacı kokusu geldi. Koku o kadar ağırdı ki zehirleyici düzeyde olduğunu düşündüm ve hem solunum yoluyla hem de cilt temasıyla sağlığımı ciddi
Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Jacobs Barista Editions çekirdek kahve için yaklaşık 648 TL tutarında sipariş verdim.... Ürün daha sonra “yanlış fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve iade süreci başlatıldığı bilgisi uygulamada göründü. Ben bu ürünü, o an sis
Hepsiburada İade Bildirimi Gerçekleşmedi Ve 5.751,99 TL Hesabıma Yatmadı
03.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4248212854 numaralı siparişimi verdim, hemen ardından yanlış ürün olduğunu fa...rk ederek siparişi iptal ettim. Hepsiburada’dan gelen bilgilendirmede iade tutarı olan 5.751,99 TL’nin kartıma/hesabıma aktarıldığı yazıyordu; ancak hesabımı kontrol ettiğimde herh
Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden oyuncak bir ürün satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi özellikle salı günü ola...rak görünüyordu ve ben de bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişimi verdikten sonra kargo firması ve tahmini teslim tarihi değişti, sistemde Hepsijet yerine Aras Ka
Hepsiburada Üzerinden Gelen Sahte Philips Lumea Ürünü Ve İade Sürecinin Gecikmesi
"İşlem kaydı açıldı, ardından yaklaşık 10 gün süren bir inceleme gerçekleşti ve sonunda iade yapıldı."




Uzmandan Gelsin Satıcısının Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Güvenlik Riski
Hepsiburada üzerinden Uzmandan Gelsin isimli satıcıdan Viko marka bir uzatma kablosu sipariş ettim, bugün teslim aldığım... ürünü açtığımda ise bana bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Gelen ürün Tunçmatik powerstrıp 3 modelidir ve siparişimde özellikle Viko Multi-let priz tercih etmeme rağmen sat

Hepsiburada’daki İade İşleminin İptal Edilmesi Ve 20.000 TL’lik Tutarın Geri Ödenmemesi
Hepsiburada üzerinden 16 ve 18 Ağustos tarihlerinde SPX mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişte, ürünleri iade etmek ...için süreç içinde Pudo Box üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünlerimi Pudo Box’a teslim ettim. Pudo’dan teslimat ve iade kodlarını gösteren onay mesajları da elime ulaştı. Buna r
Hepsiburada’da Misafir Hesapla Alınan Nike Çantası Sahte Çıktı: İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden zeniflare Nike ba5876**82 Elmntl BP sırt ve okul çantasını 999 TL ödeyerek satın aldım. Teknik bir... aksaklık nedeniyle kendi hesabım üzerinden değil, misafir olarak ve e-postamı gizleyerek alışveriş yapmak zorunda kaldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak çantanın sahte olduğunu düş


Hepsiburada’da Premium Üyelik Olmadan Yanlış Teslimat Ve Uzayan İade
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos’ta 12 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile teslim edi...ldi ancak paketimi açtığımda kitaplarım yerine başka bir kullanıcıya ait elbise siparişiyle karşılaştım. Kargo görevlisiyle birlikte hemen tutanak tuttuk, hasar tespit formu doldur
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sürekli Teslim Tarihi Değişikliği
Hepsiburada üzerinden Mirsepet satıcısından 4704913173 numaralı siparişle Mercedes 250d Oto Koltuk Koruyucu Full Araç Se...ti satın aldım ancak ürün yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum, talebim sistem üzerinden onaylandı fakat doğru ürün bir türlü gönderilmiyor. Uygulamada kargo hareketlerin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














