to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Dijital Kod Siparişimin İptali Ve İadesi
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde 481 140 429 5 numaralı dijital kod siparişi verdim. 189 TL ödediğim bu siparişim henüz gönderilmedi ve artık zaman geçtiği için işime yaramadığı için iptal etmek istiyorum ancak sistem iptale izin vermiyor.
İptal talebim için müşteri hizmetlerine yazdım, Ticket oluşturduklarını belirttiler. Aradan 24 saat geçmesine rağmen bu tickete herhangi bir cevap verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece Ticket cevabını beklemem gerektiği söyleniyor.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iptal talebimin bu şekilde oyalama ile karşılanması nedeniyle mağdur oldum. Dijital kod siparişimin acilen iptal edilmesini ve 189 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-722712401415042 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
