to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Montaj Ücretinin Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden bl Tires satıcısından 2 adet Laufenn kış lastiğini montaj seçeneğini de işaretleyerek satın aldım. Sipariş esnasında montaj hizmeti için ayrıca 500 TL ödeme yaptım ve bu hizmetin montaj noktasında benden tekrar talep edilmeyeceğini düşündüm.
Bugün lastikleri taktırmak için montaj noktasına gittiğimde benden tekrar 500 TL daha istendi. Montaj noktasındaki görevli, Hepsiburada’nın onlardan fazla kestiğini ve balans gibi işlemleri karşılamadığını, bu yüzden benden ek ücret almak zorunda olduklarını söyledi. Böyle olacağını bilseydim, lastikleri başka bir yerde çok daha uygun fiyata taktırabilirdim.
Ben hem Hepsiburada’nın hem de anlaşmalı montaj noktasının uygulamasını haksız buluyorum ve siparişim esnasında ödediğim 500 TL’lik montaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
