to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanıltıcı Ürün Etiketi Ve Yanlış Voltaj Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Lieber German Redgo Kömürsüz Motor 2 Akülü 84 Pcs Akülü Vidalama Matkap / lieber german 24v Akülü Darbeli Vidalama Seti 84 Parça ürünü için sipariş verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünün kaç volt olduğunu sordum ve teyit ettikten sonra 24v olarak görünen bu ürünü Kasım indirimleri döneminde satın aldım.
Ancak elime geçen ürün, sitede ilan edilen ürünle aynı özellikte değil. Gönderilen ürünün üzerinde 36v yazıyor ve araştırdığım kadarıyla piyasada böyle bir ürün bulunmuyor. Bu nedenle bana gönderilen ürünün, sitede satılan üründen farklı ve yanıltıcı olduğunu, voltaj değerinin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Yanlış ürün gönderimi sonrası Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum ve sipariş ettiğim, ilanda yer alan doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Kasım indirimlerini bahane ederek müşterilere farklı özellikte, piyasada olmayan değerlerle etiketlenmiş ürünler gönderilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 486 175 818 2 olup, ilanla birebir uyuşan doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
24v redgo ürünü sipariş etmişim. Piyasada olmayan 36v ürünü görünce sevinip 24v parasına 36v aldım dememizi bekliyorsunuz galiba. Bu tamamen insanların algısıyla oynayıp insanları yanlış yönlendirmedir. Bunu daha değişik isimlendireceğim ama yazamıyorum burada. Bu mağduriyet giderilir Bu yanlış ürün gönderme olayı düzeltilmesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
