Hepsiburada’da Yeni Açılan Satıcıların Gerçekçi Olmayan Düşük Fiyatları Ve Güven Sorunu

Hepsiburada’da özellikle son dönemde çok sayıda, geçmişi en fazla birkaç aylık olan mağaza açıldığını görüyorum. Bu mağazaların önemli bir kısmının aynı bölgeden açıldığını ve ciddi anlamda pahalı, markalı ürünleri gerçekçi olmayan biçimde çok düşük fiyatlara listelediklerini fark ettim. Bu mağazalarda ya hiç yorum bulunmuyor ya da ürünlerin replika olduğu, yanlış ürün gönderildiği gibi olumsuz yorumlar yer alıyor.

Sipariş vermeden önce hem Hepsiburada üzerindeki yorumlara hem de Google üzerinden mağaza isimlerine mutlaka bakıyorum. Bu araştırmalarımda, benzer profildeki işletmelerin ödemeyi aldıktan sonra “stok yok, havale ile şöyle yapalım” benzeri bahanelerle hareket ettiklerine ve şüphe doğuran geri bildirimlere rastladım. Özellikle Kasım indirim dönemi gibi insanların yüksek tutarlı alışverişe en yatkın olduğu bir zamanda, bu kadar çok kısa geçmişli ve benzer profilde satıcının bir anda çoğalması bende ciddi bir güven sorunu oluşturuyor.

Biz alışverişi asıl olarak satıcılara değil Hepsiburada markasına duyduğumuz güvenle yapıyoruz. Bu nedenle Hepsiburada’nın yeni açılan satıcıları ve piyasa gerçekleriyle uyuşmayacak kadar ucuz fiyatlarla satış yapan mağazaları çok daha sıkı denetlemesini, bu satıcıları platformuna alırken daha kapsamlı kontroller yapmasını ve müşteriyi bu tip riskli profillerden koruyacak mekanizmaları güçlendirmesini istiyorum. Satıcı doğrulama ve kontrol süreçlerinin sıkılaştırılmasını, şüpheli görülen mağazaların yakından izlenmesini ve müşteri güvenliğinin Hepsiburada tarafından açıkça önceliklendirilmesini talep ediyorum.