Hepsiburada’da Yanlış Ve Kırık Ürünler, Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sorunları

Hepsiburada uygulaması üzerinden son zamanlarda sürekli mağduriyet yaşar oldum. Önce patiswiss markasından anlik indirimle Antep fıstığı kremaları aldım ama bana kirik ve yanlış ürünler gönderildi. Talebimi ilettim ve kapıdan dahi iade alamayacaklarını, Aras Kargo'ya vermem gerektiğini ilettiler. Oysaki ben bunları kasim indiriminde almıştım şu anda aldığımın 2 kati fiyatindalar istediğim şey iade değil tedarikti ya da tekrar alabileceğim tutarda kupon tanimlanmasiydi. Çünkü zaten çalışıyorum ve Aras Kargo'ya gidecek vaktim de yok. Zaten bu konu yüzünden canım sıkılırken bugün kızım için aldığım kargo geldi ve içinden aldığım pijama takimi çıkmadı sadece sweatshirt çıktı o da 13 14 yaş almama rağmen 7 8 yaş gönderilmiş. Kargolar mı karıştı bilmiyorum. Bu üründe de yine kasım indirimleri kapsamında 1000'e 500 TL kupon kullanmıştım ve şu anda sadece pijamanın fiyatı bu fiyat yine ve yine mağdurum ürün ortada olmadığı için ve diğer sweatshirt de tamamıyla farklı bir beden gönderildiği için. Eksik ürünün ücretinin iade olmasını ve yine aradaki fark kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum insanları da bu kadar mağdur etmeniz gerçekten çok can sıkıcı bu indirim döneminin altından kalkamıyorsanız lütfen yapmayın o zaman. Artık uygulamayı korkarak kullanıyorum başıma başka hangi mağduriyet gelecek diye müşteri hizmetlerine bile ulaşmak imkansız gibi bir şey. Sipariş Numarası: 488 739 848 4 ve Sipariş Numarası: 425 788 455 3