to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Paket Çikolata Teslimatındaki Sürekli Erteleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2 paket çikolata siparişi verdim. İlk başta teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu ancak o günden bu yana teslimat tarihi her gün ileri atılıyor. Dün akşam baktığımda teslimat tarihi 25 Kasım olarak görünürken bugün kontrol ettiğimde 27 Kasım’a ertelendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca yapay zeka destekli standart cevaplar veriliyor, soruma özel hiçbir yanıt alamıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Sipariş numaram 4392872373’tür. Siparişini verdiğim ürünlerin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
