to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen 28.999 TL Sipariş İadesi Gecikiyor
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürge için 28.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün kargodayken 10 Kasım tarihinde siparişi iptal ettim, ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç-dört kez görüştüm ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden de süreci sürekli takip etmeme rağmen iade ile ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor.
İptalini onayladığınız bu siparişe ait 28.999 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
