to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden amfi y kablosu (2 erkek, 1 dişi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 502 834 3. Ürünün 1 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Teslimat adresi olarak evimi seçmiştim.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ürünün ücretini, yani 166,04 TL’yi ödedim.
Benzer durumlarda Trendyol ve N11 gibi firmalar, müşteri memnuniyetini sağlamak adına ürün tutarının 2-3 katı kadar puan veya bakiye ile telafi sağlıyor. Ancak Hepsiburada tarafında hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Hepsipuan ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde “Bostan ve Gülistan” adlı kitabı, “yarın elinde” pazarlama vaadine güvenerek satın aldım. Ödemesini 488,25 TL olarak yaptım, sipariş numaram 455 869 867 3. Kitabın en geç bayram tatiline kadar elimde olacağını düşünürken, ne yazık ki süreç tamamen hayal k...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen kargom, 5 Mart Perşembe günü saat 15.03 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaşadığım süreçte ciddi bir problemle karşılaştım. Antalya Kepez adresime gelen kargo kutusunun içinde yalnızca Dream saç şekillendirici var...
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından 12.01.2026 tarihinde A4Tech XL-750Bh Desenli USB Gamer Mouse satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 14.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve elime geçen bir kargo ya da imza olmadı. ...
30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’ta HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri...
Trendyol 
N11 
Yorumlar