Hepsiburada Sipariş silme

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...

Aşım Optik isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden dün 7.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Araştırdığımda mağazaları olan kurumsal bir satıcı izlenimi verdiği için güvenerek aldım ancak gönderim şekli beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sadece kutuya koyup kargolamışlar, yanında...

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so...

Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 72l beyaz renk model ürünü yaklaşık 10.000 TL fiyatla sepetime eklemiştim. 1–3 Aralık tarihleri arasında ürünü almak için sepetime girdiğimde, ürünün sepetimden silinmiş olduğunu ve fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Android uygulamasında zaman zaman giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almadan açılış ekranında kalıyor ve ilerlemiyor. Donup kalan ekran görseldedir. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında ortaya çıkıyor. Uygulamayı güncelledi...

Poco X6 model Android telefonumda, Hepsiburada uygulamasını güncelledikten sonra uygulama kesinlikle açılmıyor. Farklı çözümler olarak uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim; ancak sorun sadece Hepsiburada uygulamasında devam ediyor...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulamasında sepete ürün ekleyemiyorum. Vodafone Hepsiburada kullanıcısıyım ve uygulamaya Vodafone üzerinden giriş yapmam gerekiyor, çünkü Vodafone hediye kuponları sadece uygulama içi Hepsiburada’da geçerli. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Tü...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Hepsiburada tarafından izinsiz olarak 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. ...

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve adres bilgilerim) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında silinmesi için resmi talepte bulundum. Yaklaşık 30 gün sonra, verilerimin silindi...

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem adresimi hatalı olarak gösteriyor. Müşteri temsilcisi, adresin tamamını silip tekrar yazmamı önerdi fakat yine de sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Adres güncelleme işleminin bu kadar zor olma...

24 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalıştığımda, hangi ürünü seçersem seçeyim “işleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu hata sürekli devam ediyor. Farklı ürünlerde de aynı sorunu yaşadığımdan alışve...

Hepsiburada'dan Wanpy marka Sıvı ödül maması aldım kedilerim için. On adet mamadan beş tanesinin bariz bir şekilde son kullanma tarihleri silinmiş olarak gelmiş. İade için Online müşteri hizmetlerine yazdım. Arayacağız deyip aradılar 2 kez 3-4 dakika beklettiler kapatmak zorunda kaldım. Hepsiburada ...

Hepsiburada sipariş vereceğim bir türlü adresimi kabul etmiyor. 2 kez değiştirdim hala kabul olmadı. İş yeri adresini yazdım gene olmadı. İlk siparişim olmayacak ama nedense her uygulamayı sil yükle yaptığımda aynı sorun. Nasıl düzelteceğim yardımcı olabilecek varmı?

Hepsiburada'dan bayram öncesi protein tozu ve L-Karnitin ürünü aldım. Kas Kolik adı altında bir firmadan sipariş verdim. Siparişim bugün geldi ve ürünlerin son tüketim tarihleri silinmiş, üzerine kağıt etiket konulmuş. Yakın tarihli olan bu iki ürünün tarihleri ve protein tozu üzerindeki makine ile ...

8.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim musluk bataryasının parçası eksik geldi. Satıcı firmayı ve Hepsiburada'yı defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bir sonuç alınamadı. Hakkımı helal etmiyorum ve uygulamanızı cihazımdan siliyorum.

Hepsiburada'dan sipariş veremiyorum. Ref001 hatası alıyorum ve hesabımı pasife aldıklarını söylediler. Hesap silme işlemini başlattım, bu zamana kadar düzelmezse Hepsiburada benim için bitmiş olacak. Şimdiye kadar sayısız alışverişim ve Hepsipay üzerinden ödemem olmasına rağmen, 1 ay önce iptal etti...

Hepsiburada firması ile Premium ve üyeliğimi sonlandırma talebinde bulunmuştum ve bu arada alışveriş yapmaya devam ettim. 12.05.2025 tarihinde tekrar Premium üyeliğimi devam ettirmeye karar verdim. Hesabıma girip tekrar aktif ettim. 13.05.2025 tarifinde sabahta aktif idi fakat öğleden sonra. Üyelik ...

Hepsiburada üzerinden, satıcı kısmında doğrudan Hepsiburada yazdığı için güvenerek Givenchy L’Interdit isimli parfümü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra parfümü açıp kullanmaya başladım ve doğal olarak kutusunu çöpe attım. Çünkü orijinalliğinden şüphe etmek için bir sebebim yoktu. Ancak kısa...

Hepsiburada adlı uygulamadan 15 gün önce bir tablet siparişi verdim. Ürün teslimi gecikince sipariş elime ulaşmadan iptal ettim. Fakat iptal gününden beri ben borçlu olarak gözüküyorum. Hepsiburada'ya ulaşmayı da denedim fakat çözüm üretmediniz ben o tutarın artık bende borç olarak gözükmesini istem...

Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aynı ürünü daha uygun fiyata bulunca iptal ettirmek istedi. Siparişten max 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen iptal etmediler. Sipariş hazırlanmış olsa veya kargoya verilmiş olsa iptal edilmese anlarım. Sipariş vereli 10 dakika ...