Hepsiburada Sipariş silme

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettikten sonra farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme yöntemi fark etmeksizin sürekli aynı uyarı ile karşılaşmaya başladım. Dün itibarıyla ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak ama...

26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme yöntemi fark etmeksizin sürekli aynı uyarı ile karşılaşmaya başladım. Ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi...

Bu da sipariş kodu ve ürünle alakalı bilgi; bana dönüş yapmadan, ürünle alakalı eksik ürün dememe rağmen talep oluşturulmamış. Tahminen benden habersiz talebim silinmiş.

Hepsiburada üzerinden HepsiExpress ile sipariş ettiğim Dalan marka 3 litre sıvı sabun, dün tarafıma patlamış, akmış ve kutunun içine tamamen dağılmış şekilde, kullanılamaz halde teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4467871534’tür. Dünden beri uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almaya ...

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...

Aşım Optik isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden dün 7.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Araştırdığımda mağazaları olan kurumsal bir satıcı izlenimi verdiği için güvenerek aldım ancak gönderim şekli beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sadece kutuya koyup kargolamışlar, yanında...

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so...

Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 72l beyaz renk model ürünü yaklaşık 10.000 TL fiyatla sepetime eklemiştim. 1–3 Aralık tarihleri arasında ürünü almak için sepetime girdiğimde, ürünün sepetimden silinmiş olduğunu ve fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.700 TL’lik bir küçük ev aleti siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Kasım’da, herhangi bir onayım alınmadan siparişimin doğrudan iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edilirken tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca ürünün yeni fiyatının yaklaşık 2.30...

Hepsiburada üzerinden 404 kontak sprey 400 ml ürününden 2 adet sipariş verdim (sipariş numarası 4885970470). İlanda 400 ml olarak görünen bu ürünlerin ikisinin de 400 ml ve sıfır, kapalı ürün olarak gelmesi gerekirken, gelen ürünlerden biri 200 ml, sprey başlığı olmayan, son kullanma tarihi silinmiş...

8 Kasım günü, Hepsiburada üzerinden Bonus puanlarımın kullanım süresinin son günü olması sebebiyle alışveriş yaptım. Sipariş no: 4582150448. Aldığım tablo, iki gün sonra “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bonus puanlarım (yaklaşık 750 TL) bu alışverişle birlikte silindi ve müşteri h...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Essafe markasına ait ürün siparişi verdim. Ancak bana alakasız bir şekilde Starline marka, kalitesiz ve uydurma bir ürün gönderildi. Kutuları dahi açmadan teslim aldım ve sipariş ekranındaki görseli de ekte paylaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Hepsiburada iPhone mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama asla açılmıyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Uygulamayı iki defa silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve internet bağlant...

iPhone 12 cihazımda yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı defalarca sil...

15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilere...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Android uygulamasında "servis bağlantı hatası" nedeniyle sayfaya giriş yapamıyorum. Siparişlerimi kontrol etmem gerekiyor çünkü bana hatalı bir ürün gönderildi (Sipariş No: 62754013115368, gönderici: Hepsiburada). Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yen...

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arte Eticaret satıcısından Bosch Hyundai Bayon Ön Silecek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4302003092. Ürünün bedelini 891 TL olarak ödedim. Ancak 13.10.2025 tarihinde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tutar tarafıma iade ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık bir saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum ve hatta bir saat önce sorunsuz şekilde sipariş verdim. Ancak sonrasında uygulamaya tekrar girmek istediğimde hesabımdan çıkış yapılmıştı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda...