"Teşekkürler"
Hepsiburada Siparişsilme
197 şikayet
Siparişim Eksik Gönderildi, Ürün Silindi Ve Kupon Avantajım İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Bella Maison mağazasından toplam 989 TL tutarında, iki adet çay/ kahve fincanı ürünü sipariş ettim.... Mağaza 700 TL üzeri alışverişe 400 TL kupon vermişti, bu kuponu kullanarak ödemem 589 TL’ye düşürüldü. Ancak siparişlerimden yalnızca bir ürün gönderildi, diğer ürün hiçbir şekil
Derimod Kadın Uzun Krem Askılı Kol Çantası Leke Sorunu Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde “Derimod Kadın Uzun Krem Askılı Kol Çantası 26sbd243514” model çanta satı...n aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve toplamda 3–4 kez kullandım. Ancak her kullanımda üzerimdeki kıyafetlerden ve koyduğum koltuklardan leke ve boya aldı, kısa sürede kirli ve bak



Hepsiburada’da Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/02 model ürünü 18 Temmuz tarihinde satın aldım ancak ürün tam üç kez yanlış g...önderildi. Her seferinde farklı bir ürün gelmesine rağmen en son siparişimde “bu kez doğru ürünü gönderiyor musunuz” diye özellikle sorduğumda, ürün tedariğinin sağlandığı ve kargo

Adres Bilgisi Sorunu Alışverişimi Tamamlamamı Engelliyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 3–4... aydır hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak adres b
Cildimde Donan Kozmetik Ürün Şiddetli Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu
Hepsiburada satıcılı olarak aldığım “Lancaster Sun Beauty Tan Deepener Tinted Jelly” isimli bronzlaştırıcıyı bugün ilk k...ez kullandım. Ürünü sürdükten yaklaşık 1–2 saat sonra vücudumda toplanıp lapa gibi bir görüntü almaya başladı. Silmeye çalıştığımda çıkmadı, aksine yayılıp adeta vücudumda donmuş g


Sürat Kargo Gecikmesi Ve Hepsiburada Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu
22 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.520,43 TL tutarında bir kamp çadırı siparişi verdim. Sipariş de...taylarında ürünün kargoya verildiği ve kargo firmasının Sürat Kargo olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim
Hepsiburada'da Sipariş Onay SMS'i Gelmediği İçin Alışveriş Yapamıyorum
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ürün satın almak istediğimde sipariş onayı için gelen S...MS mesajı telefonuma düşmüyor, bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ancak hiçbir şeki
Hepsiburada Uygulaması Açılmıyor Ve Sipariş Takibi İçin Boş Ekran Sorunu
Yaklaşık bir ay önce telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim, bu süre içinde hem teslim edilen hem de henüz gelmeye...n siparişlerim oldu. Şu anda içinde yaklaşık bin liralık ürünümün bulunduğu siparişlerimi uygulama üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum, takip edemiyorum. Hepsiburada uygulamasın
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!
Öne ÇıkanKonular
Kalitesiz Ürün Ve Olumsuz Yorumun Silinmesi
Hepsiburada üzerinden Clue Doğal Ahşap Amerikan Huş Kontraplak Çift Monitör Yükseltici – Ceviz ürününü ofiste kullanmak ...için satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kalitesinin son derece düşük olduğunu, özellikle ayaklarının sabit durmadığını ve ürüne güven vermediğini gördüm. Nisan ayında yaşadı


Hepsiburada Mobil Uygulamasına Erişilemiyor, Sipariş Alınamıyor
Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda anasayfa kesinlikl...e yüklenmiyor ve içeriklere ulaşamıyorum. Farklı telefonlardan ve farklı internet ağlarından denememize rağmen uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme yapm
Hepsiburada Uygulaması Açılmıyor, Servis Bağlantısı Kesildi Hatası
Hepsiburada uygulamasını iPhone 16 Plus telefonumda yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çal...ıştığımda ekranda sürekli “Servis bağlantısı kesildi, yeniden dene” hatası çıkıyor ve uygulamaya giremiyorum. Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek uygulamayı sildim, tekrar yü
Hepsiburada Hesabım Kısıtlandı Ve 25 TL Hepsipay Bakiyem Silindi
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabım keyfi bir şekilde kısıtlanmış durumda ve bu süre boyunca ne sipariş verebiliyorum n...e de hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi kullanabiliyorum. Bu süreçte, kendi sistemleri üzerinden kazandığım 25 TL’lik Hepsipay bakiyem süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir çözüm üre
Telefon Numaramın Yetkisiz Sipariş Ve Kargo Bildirimi, Güvenlik Endişesi
02.03.2026 tarihinde saat 18:35’te Hepsiburada’dan bana ait olmayan bir siparişe ve kargo gönderimine ilişkin SMS aldım.... Mesajda 6392384520540 kargo takip numaralı ve 62254513236500 sipariş numaralı gönderinin avnıaker şubesine doğru yola çıktığı yazıyordu, ancak bu sipariş ve kargo bana ait değildi
Hepsiburada Uygulaması Bağlantı Sorunu Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Samsung Galaxy a16 5g model Android telefonumda Hepsiburada uygulamasına ya...klaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her açmaya ç
Hepsiburada Eksik Ürün Bildirimi Ve Talebimin Bilgi Almadan Silinmesi
Bu da sipariş kodu ve ürünle alakalı bilgi; bana dönüş yapmadan, ürünle alakalı eksik ürün dememe rağmen talep oluşturul...mamış. Tahminen benden habersiz talebim silinmiş.
Hepsiburada'dan Aldığım Katya Robot Düzgün Çalışmıyor
"Sorunum (katya u robot süpürgesi ) iade alınarak cozulmustur. TSK"
Son Kullanma Tarihi Silinmiş Ürünle Sağlık Riski Ve Yetersiz Destek
Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini ...sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so
Sepetime Eklediğim Ürün Zamlanıp Habersiz Kaldırıldı Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 72l beyaz renk model ürünü yaklaşık 10.000 TL fiyatla sepetime eklemiştim. 1–3 Aralı...k tarihleri arasında ürünü almak için sepetime girdiğimde, ürünün sepetimden silinmiş olduğunu ve fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
Hepsiburada Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Yaşadım!
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Essafe markasına ait ürün siparişi verdim. Ancak bana alakasız bir şekil...de Starline marka, kalitesiz ve uydurma bir ürün gönderildi. Kutuları dahi açmadan teslim aldım ve sipariş ekranındaki görseli de ekte paylaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime

Stokta Olmayan Ürün İptali Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arte Eticaret satıcısından Bosch Hyundai Bayon Ön Silecek takımı siparişi ver...dim. Sipariş numaram: 4302003092. Ürünün bedelini 891 TL olarak ödedim. Ancak 13.10.2025 tarihinde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tutar tarafıma iade
Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sipariş Onaylanmama Sorunu Ve Yetersiz Destek
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' ha...tasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti.
Hepsiburada Hesabıma Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 2-3 haftadır iPhone 15 cihazımdan giriş y...apamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak 'servis bağlantısı kesildi'
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















