İade Edilmeyen Ürün Ücretim Hâlâ Yatırılmadı!

Hepsiburada üzerinden Penti marka iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin birinde ağ kısmı kısa ve yakası yamuk, diğerinde ise dikiş ve ölçü...

Hepsiburada üzerinden Penti marka iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin birinde ağ kısmı kısa ve yakası yamuk, diğerinde ise dikiş ve ölçü...

Hepsiburada üzerinden 24saatonline satıcısından Michael Kors MK5896 model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra saat kordonunda ufak kararmalar oluşmaya başladı. Çok fazla kullanılmamasına rağmen bu kararmalar zamanla ciddi şekilde arttı ve ürünün görünümünü olumsuz etk...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 410 389 775 2. Ürünün HepsijetXL ile 09.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 07.11.2025 tarihinde kargoya verildiğinde gönderici olarak Horoz Lojistik bil...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 4026869785 ile Divortex satıcısından Divortex Alpha Foam PH Nötr Cilalı Oto Şampuanı 4 litre (624 TL) satın aldım ve ürünü Adana Yüreğir Haydaroğlu Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ancak ürünün üzerinde Autocher satıcısına ait etike...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Schafer çaydanlık takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 459 944 707 6. Ürünü 901,64 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün, 6 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 833 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Roborock q Revo Master model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 426 600 892 7. Ürünün 14 günlük iade süres...

Hepsiburada üzerinden aldığım Logitech ürününün iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Sipariş numaram: 4436645596. Ürünün toplam bedeli 467,10 TL idi; bunun 400 TL’si Hepsiburada World kartımdan puan olarak, kalanı ise kredi kartımdan çekildi. İade talebim onaylandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Hepsiburada ve satıcı Turkuaztrade'den ürün siparişi verdim, neredeyse 1 ay oldu fakat ürün teslim edilmedi. Kargo bilgisi veya takip numarası ile ilg...

Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrı...
Hepsiburada satıcılı Dyson v15 süpürgeyi, 480 297 498 0 numaralı siparişimle satın aldım. Satın alma öncesinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ürünün Dyson’ın resmi sitesindeki içerikle aynı olup olmadığını özellikle sordum. Bana, “Evet Hilal Hanım, endişeniz ...
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell marka avuç içi taşlama ürünü sipariş ettim ve ürün iş yeri adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 439 817 573 6. Ürünü teslim aldığımda, kutuda olması gereken kesme diskinin eksik olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve ödemesini kredi k...

Geçen yıl Hepsiburada üzerinden Samsung a06 model cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken ilan edilen özellikler arasında 5g desteği olduğu belirtilmişti; ancak teslim aldığımda telefonda bu özellik bulunmadığını fark ettim. Yanıltıcı bilgi verildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk ...

Hepsiburada üzerinden 4146081410 numaralı siparişimle aldığım Grundig GWM 101414 A model çamaşır makinesi, siyah çamaşırları sürekli tüylendirdiği için iade etmek istedim. Servisle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle 28 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Makine, Horoz Lojistik tarafı...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 451 696 027 8 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi,...

Dün (05.11.2025) saat 21.06’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256 GB model telefon satın aldım. Ürünüm bugün öğlen 12.00’de Mecidiye Mahallesi, Karacabey/Bursa adresime teslim edildi. Ürünü inceleme fırsatı bulduktan sonra internette fiyat araştırması yaptım ve Trendyol’da aynı cihazı 2.000 TL daha...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Fıy Cosplay Deadpool Bodysuit Cadılar Bayramı Kostümü (Çocuk Cosplay Kostüm Sırt Çantası ile Set, Yurt Dışından, Kırmızı - Siyah/M) sipariş ettim. Sipariş numaram: 442 604 329 9. Teslimat adresim Ataşehir Mahallesi, Anadolu Caddesi No: 951/209, Eski Belediye İş Merke...

03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden skg h7 Ultra-E Boyun ve Omuz Masaj Aleti’ni 7.449,20 TL’ye satın aldım. Ancak 04 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 6.085 TL’ye düştüğünü fark ettim. Sipariş numaram: 411 856 930 2. Fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alpro yulaf badem sütü satın aldım. “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verdiğim siparişte, 06.11.2025...
Hepsiburada üzerinden 4412739348 numaralı siparişimle üç adet Şimal marka elbise satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimdeki ürünler yerine ta...
Hepsiburada teslimat noktasına gönderilen 449 551 073 3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim üç gün önce teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, uygulama üzerinde kargomun geldiği görünmüyor ve bu nedenle teslimat kodu oluşturulamıyor. Teslimat noktasına gidip bizzat kontro...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung TAB10 fe+ model tablet satın aldım. Sipariş numaram 4668463733. Ürünü 21.769 TL’ye aldım, çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 19.703 TL’ye indirildi. Bu şekilde açıkça mağdur edildim ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesin...

Hepsiburada üzerinden bugün yaptığım iki ayrı alışverişte, ürünleri 3 taksit seçerek aldım. Ancak ödemelerim banka hesabımda tek çekim olarak görünmektedir. Bu durumu bankamla da görüştüm ve işlemlerin gerçekten tek çekim olarak geçtiği bilgisini aldım. Her iki alışverişimde de ilk defa böyle bir s...