to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürgenin Kullanılmış Olarak Reddedilen İadesi
Hepsiburada üzerinden Philips 6000 serisi 6453 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 29 Eylül’de teslim aldım, 5 Ekim’de iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak 13 Ekim’de iademin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak ürünün kullanılmış olduğu bilgisi verildi.
Ürünü, performansını ve çekim gücünü görebilmek için yalnızca kısa süreli olarak denedim, bu deneme olmadan üründen memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değildi. Günlük kullanım amaçlı uzun süreli bir kullanımım olmadı, yalnızca bu kısa deneme sonucunda memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Buna rağmen tarafıma gönderilen mesajlarda iade için yetkili servisten rapor almam gerektiği, aksi halde iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben üründen sadece memnun kalmadığım ve tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istediğim için yetkili servisle uğraşmak, rapor peşinde koşmak istemiyorum.
İlgili siparişimdeki dikey süpürgenin iadesinin, herhangi bir servis raporu zorunluluğu olmadan kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-886064304394580, 1-878898086394362 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numaraları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
