to read complaints and reviews, or file yours.18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4753575961) satın aldığım Honor Magic 7 Lite cihazım için KVK Yetkili Servisinden ald...ığım doa (sıfır değişim) raporunu sisteme sundum. 04/08/2026 tarihinde 768673935 numaralı değişim talebim firma tarafından “talebiniz onaylandı” statüsüne getirilmiştir. Ancak bu
Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Ortopedik Yatak 120X200 ölçülerinde bir yatak satın a...ldım. Yatak ilk geldiğinde köşe kısmında çökmüş gibi aşağıda duran bir yamukluk vardı, diğer tarafı ise daha sert ve yüksekti. Kargo süreci ve vakumdan kaynaklı geçici bir durum ol
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde 4554595744 sipariş numarasıyla TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Kur...ulumdan yaklaşık 10 gün sonra ekranda ışık süzmeleri fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Bu başvuruda herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatıldı. Sonraki süreçte ekran pro
Hepsiburada üzerinden 2 adet Pier Cardin marka çanta satın aldım. Eşim polis memuru olduğu için hafta içi şubede, hafta ...sonu görevde, bu nedenle çantaları kullanmaya neredeyse hiç fırsatı olmadı. Buna rağmen çantaların sapları kısa sürede koptu, derileri çatladı ve yıprandı. Ürünleri kargo ile servi
4 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama satıcısından Şımart Teknoloji Katya ü akıllı robot süpür...ge satın aldım. Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 7 Ağustos akşamı kurulumu yaptım ve 8 Ağustos’ta ilk kez çalıştırdım. İlk kullanımda cihaz sürekli “ön tampon sıkıştı” uyarısı vere
Hepsiburada.com üzerinden Uğur marka 8273 model derin dondurucu satın aldım. Ürün 05.08.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ve 06.08.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün sol tarafında gamze şeklinde bir kusur olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili servis fişi düzenl
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evofone satıcısından Dreo 420s Dr.-HHM010s model hava nemlendirici satın aldı...m. Ürünü toplamda yaklaşık 4–5 saat kadar kullandım. Cihazın aroma yağ kapağını ikinci kez açtığımda, koku kartuş yuvasının plastik kasasının kırık olduğunu fark ettim. Durumu Evo
Hepsiburada sitesi üzerinden Onlineplus mağazasından Segway max g2 Scooter satın aldık. Ürün çok kısa süre içinde arızal...andı ve Segway’in yetkili servisine gönderildi. Yetkili servis, Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Adına düzenlenen servis formu ile ürünü iade aldı ve para iadesi ya da ürün değişimi
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde sipariş numarası 426 132 561 8 ile mıknatıslı optik gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde gözlüğün vida kısmındaki yer önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve satıcıya yönlend
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig 43gjq9200 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 411 8...01 278 9’dur. Siparişi oluştururken fatura adresi ve tüm bilgilerimi eksiksiz, doğru ve güncel olarak girmeme rağmen, kesilen faturada T. C. Kimlik numaramı “11111111111” şeklinde
21 Temmuz 2026 da tarafıma tebliğ edilen THH kararı lehime sonuçlanmış, yetkili servis KVK da sistemine "THH değişim ona...ylı / 0 TL" kaydını girmiştir. Buna rağmen Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir somut adım atmak yerine beni yetkili servisle iletişim kurmaya yönlendirerek zaman kazanmaya çalışmak
Hepsiburada üzerinden 996886070 numaralı siparişle MSI mag z690 tomahawk wıfı 1700 DDR5 4800 MHz (oc) DP HDMI m. 2 USB3....2 ATX ana kart satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalanması üzerine servise gönderdim ve yetkili servis tarafından değişim/iade kararı verildi, ben de değişim seçeneğini t
"Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Rima Hediyelik Ltd. Satıcısından Robove marka şarjlı ...araç takviye cihazı satın aldım. Ürünü 5 Mayıs Salı günü teslim aldım. Ciha
Hepsiburada üzerinden satın alınan ve distribütörü Endeks Bilişim olan A-Data marka DDR5 RAM ürünü arızalanmış; teknik s...ervis tarafından yapılan inceleme sonucunda iki adet RAM modülü için de resmi rma (Değişim/İade) formu düzenlenmiştir. Ürünün ikinci el yasal sahibi olarak elimdeki distribütör ona
22.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı model oyuncu klavyesi satın aldım. Ürünü alırken uzun öm...ürlü olacağını düşünerek tercih ettim; ancak yaklaşık 2 yıl içinde klavyenin bataryası şişti ve tüm tuşlar basmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise
Siemens WG52K2Z1TR IQ500 çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz’da sipariş ettim, ürün 30 Temmuz’da elime ul...aştı. Prosedür gereği ürünü kendim açmayıp Siemens yetkili servisinden kurulum talebi oluşturdum. Kuruluma gelen yetkili servis ürünü açtığında üst kapağının kayık olduğunu tespit
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 13.02.2026 tarihinde HP Smart Tank 580 ALL-in-One renkli yazıcı satı...n aldım. Ürün daha 1 ay dolmadan a4 kağıdı tam çekmeyip ortada bırakma sorunu çıkarmaya başladı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana verilen kod ile 30 Haziran
Ürün kısa süre (14 gün) içerisinde arıza yaptı. Satıcı iade alabilmek için (Hepsiburada) teknik servise ulaşılması gerek...li bilgisi verdi (Atom bilişim) arıza yaptığı gün itibari ile aramalara ulaşılamadı. Ulaşamadığımızdan işlemimizi gerçekleşmedi...
"Honor Magic 7 Lite telefonumun iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden aldığım Honor Magic 7 Lite marka telefonum hiçbir şek...ilde açılmadığı için KVK teknik servisine gönderdim. KVK, cihazı 20 iş günü
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.999 TL ödeyerek HyperX Cloud III SWL Black GM HS model kulaklık satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğu için yetkili servis olan İndeks Grup’a gönderdim. İndeks Grup Servis Departmanı, 22.07.2026 tarihinde üründe arıza bulunduğunu tes
Homend A*** Laser 1287h robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Doğru Home satıcısından 2025 yılı Mayıs ayındaki tatil dö...neminde satın aldım. Kısa süre önce yaklaşık 20 gün önce cihaz tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Ürünü servise verebilmek için Hepsiburada uygulamasından fatura bilgilerime ba
Hepsiburada üzerinden Gürbüz Saat satıcısından eşime hediye olarak Guess marka GUGW0336G3 model bir saat satın aldım. Sa...at klasik model olduğu ve sadece özel günlerde takıldığı halde, ilk kullanımdan itibaren kadranının içi su alıp buhar yaptı ve ekran tamamen görünmez hale geldi, kuruyunca da sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
