to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Yapan Ürün Ve Ulaşılamayan Servis Nedeniyle İade Gerçekleşmedi
Ürün kısa süre (14 gün) içerisinde arıza yaptı. Satıcı iade alabilmek için (Hepsiburada) teknik servise ulaşılması gerekli bilgisi verdi (Atom bilişim) arıza yaptığı gün itibari ile aramalara ulaşılamadı. Ulaşamadığımızdan işlemimizi gerçekleşmedi...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu yazmış olduğunuz cevabı müşteri hizmetleri defalarca bize söyledi fakat hiçbir sonuca ulaşamadık. 15 gün içerisinde arızalanan ürünü iade edemiyorum...
Merhaba Kadir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-948714980231647 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kendi kargonuzdan kaynaklı sıkıntıları müşteri olarak bize yansıtmanız çok sıkıntılı oldu kargoyu gönderiyoruz bu seferde paketleme nasıl geldiyse öyle paketleme yapıp gönderdik. Bize tekrar 17.08.2026 tarihinde gelen mesajda paketlemeden kaynaklı sıkıntıdan dolayı kargo bahane edilerek iade alamayacağı belirten mesaj geldi. Tekrar kargo yapılıp bize gönderilecek miş arızalı ürün hem iade alınmıyor hem de geri gönderiliyor bu nasıl bir zihniyet
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
