to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satıcı Jetklik firmasından 17.449 TL ödeyerek Govee h6604 model ürünü satın aldım. Kargo dün elime... ulaştı, kurulumu yaptım. Bilgisayar ile HDMI üzerinden görüntü aktarımında hiçbir sorun yaşamıyorum, ürün bu şekilde sorunsuz çalışıyor. Ancak ps5 bağladığımda görüntü gelmiyor. P
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Finish Ultimate Plus hepsi bir arada 105 kapsül limon bulaşık makinesi d...eterjanını 10 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Satıcının Hepsiburada olması nedeniyle ürünün son kullanma tarihini ayrıca kontrol etme gereği duymadım ve bir süre bu deterjanı k
Hepsiburada üzerinden Havet Gamenote marka kulaklık satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullanmak istediğimde kulaklık çık...ışlarının laptop çıkışlarıyla uyumsuz olduğunu ve arka planda sürekli bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten
Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ekranda sorunlar olduğunu ...fark ettim ve Lenovo teknik destek ile iletişime geçtim. Teknik destek ekibi uzaktan bilgisayara bağlanıp gerekli güncellemeleri ve dosyaları yükledi ancak ertesi gün sorunun devam
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Twisted Minds TM2...4FHD180IPS model bir monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıkta
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Servis bağlantısı kesildi...” uyarısı çıkıyor ve “Yeniden Dene” butonuna bassam da sorun düzelmiyor. Bu problem 1 aydan fazladır devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaram
3 Temmuz 2026'da 215873623 numaralı siparişimdeki Razer blackshark v2 kulaklığımın iadesi onaylandı ve sistemde "Geri öd...eme yapıldı" olarak gösterildi (1.589 TL). Bugün 4 Ağustos ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Olayın başı da ayrı bir mağduriyet: Ürünümü garanti kapsamında onarım için göndermiştim.
Ürünün sıcaklık ayarı dokunmatik tuşu arızalı. Elimizde bunu gösteren video var. Önce değişim istedik günlerce cevap gel...medi mecburen değişimi iptal ederek iade talebi açtık ve ürünü kargoladık. Fakat iade talebi reddedildi. Firma ürünün 10 gün kullanılmış olduğunu yeniden satılabilir özelliğini kay
Hepsiburada üzerinden satıcısı shd Bilişim olan Karcher SC3 easyfix buharlı temizlik makinesini Kasım 2025’te satın aldı...m. Ürünü ikinci kez kullanmamdan itibaren buhar sorunu yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdıktan sonra önce yaklaşık 5 dakika beklettikten sonra buhar vermeye başlıyordu, zamanla bu
"Ürünün ilk gün kırılması ve sonrasında ilk etapta iademin reddedilmesi tam bir hayal kırıklığıydı. Ancak global markanın (Fiskars) olaya müdahale etmesi ve süreci takip etmesi sayesinde Hepsiburada yetkilileri (Kübra Hanım) talep sürecini onaylayarak iadeyi gerçekleştirdi. Buradaki temel sorun, müşterinin sesini duyurmadığı ve yasal/kurumsal yollarla hakkını aramadığı durumlarda mağduriyetlerin doğrudan göz ardı edilmesi. Markalar ürünlerinin arkasında durmalı ve yerel operasyonlar ilk etapta bu kadar direnç göstermemeli. Sonuçta sorun çözüldü ve iadem onaylandı ancak sürecin bu kadar zorlukla ilerlemesi düşündürücü. İlgililerin çözüme yönelik yaklaşımı nedeniyle şikayetimi kapatıyorum."
Hepsiburada uygulamasını Android 16 yüklü Samsung s23 Ultra telefonumda uzun süredir açmaya çalıştığımda “Servis bağlant...ısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Ekranda sadece bu uyarı ve “Yeniden dene” butonu görünüyor, ancak tekrar dene seçeneğine bastığımda da herhangi bir şekilde
Hepsiburada üzerinden Final Price isimli satıcıdan Bosch Set 555 ankastre ürününü 21 Haziran’da satın aldım, ürün 24 Haz...iran’da elime ulaştığında camı kırık çıktı. Kutunun içinde kırık cam parçaları duruyordu. Yetkili Bosch servisi gelip hasarı yerinde tespit etti ve bununla ilgili tutanak düzenledi
"Teşekkürler"
17 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden yetkili TCL satıcısı EPA Teknoloji'den TCL Breeze inverter 12.000 BTU klima sa...tın aldım. Ürün 18 Temmuz Cumartesi günü teslim edildi. Hemen servis kaydı oluşturup 21 Temmuz'da TCL servis ekibini kuruluma çağırdım. Kuruluma gelen ekip kendi montaj alanını be
07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 27 G274QPF flat rapid ıps 2560X1440 (wqhd) 16:9 170Hz 1MS Adaptive Sync G...aming Monitor satın aldım. Ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandığı için 25.07.2026 tarihinde satıcı firmanın yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis, 29.07.2026 ta
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronikoazar adlı satıcıdan Sunny sn65QMN252 65" 165 ekran dahili uydu alı...cılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 459 473 214 3’tür. Yetkili servis kurulum için geldiğind
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden BMT Marmara satıcısından TCL 43s5k 43 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın al...dım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutu birkaç farklı noktasından ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı. Hasarın kargolama aşamasında mı yoksa taşıma sürecinde mi meydana gel
Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim mağazasından yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Cihaz 6 Nisan’da tarafıma teslim... edildi ancak o günden bu yana neredeyse sorunsuz kullandığım tek bir gün bile olmadı. Telefon sürekli farklı bir arıza çıkarıyor ve güvenle kullanamıyorum. İlk olarak cihazın ekr
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone marka cep telefonum arızalandığı için, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon... görüşmesinde yaklaşık 20.000 TL civarında bir onarım maliyeti çıkacağını, nakit olarak ödeme yapamayacaklarını ancak onarım bedeli kadar kupon tanımlayabileceklerini söylediler. B
Hepsiburada üzerinden aldığım SEG 242 litre çift kapılı 3252 model lowfrost e sınıfı buzdolabı, teslim edildiği ilk günd...en beri sürekli terleme ve buzlanma yapıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum, dolabın içini ve etrafını sürekli silmek zorunda kalıyorum ve paranla rezil oluyorum. Bu süre
"07.08.2026 günü itibariyle, Hepsiburada yetkilileri iletişime geçerek, electronikpazar satıcılarına gerekli yaptırımları uyguladıklarını, tarafımca karşılanan montaj ücretini kupon olarak tanımlayacaklarını belirttiler ve aynı gün saat: 12.30'da tarafıma kupon olarak tanımlama yaparak zararımı karşıladılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında bulunan Elektronikpazar isimli satıcıdan 23 Temmu...z tarihinde Baymak Aqua Konfor model 65 litrelik termosifon siparişi verdim
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 128 GB Siyah bir telefon satın aldım. Cihaz 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ancak telefonu hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. 29 Nisan’dan bu yana defalarca müşteri hiz
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ...sadece 15 gün kullanabildim, 16. Günde cihazın ledarı arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Reklamlarda özellikle vurgulanan ledar teknolojisinin bu kadar kısa sürede bozulması beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
