to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Tutarsızlığıyla Yanıltıldım
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bargello 444 Kadın 50 ml parfümü almaya çalışırken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürün sayfasında fiyat 270 TL olarak görünürken ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda 370 TL olarak görünmektedir. Bu durum şu an hâlâ devam ediyor ve kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bir ürünü sepete ekleyince fiyatın değişmesi hem güven zedeleyici hem de tüketici açısından açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Hepsiburada’nın bu fiyatlandırma hatasını acilen düzeltmesini ve ürünü bana ürün sayfasında gördüğüm 270 TL’lik fiyattan sağlamasını, bunun mümkün olmaması halinde ise müşteri memnuniyeti adına aynı tutarda veya anlamlı bir indirim sağlayacak şekilde tarafıma indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 476490319 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
