Aras Kargo’nun Yerköy Şubesindeki Kargo Alımının Gecikmesi Ve Halı Yıkama Siparişimin İptal Tehditi

Yozgat Yerköy’de ikamet ediyorum ve halı yıkama için e Halı ile anlaştım. Firma, gönderimi Aras Kargo ile yapmam gerektiğini ve kargoyu sizinle göndermemi söyledi. Ancak Yerköy’deki Aras Kargo şubesi kapanmış, en yakın şube Yozgat merkezde bulunuyor.

Yaklaşık 1 haftadır kargo gönderimi için kurye çağırmaya çalışıyorum fakat telesekreterden çıkamıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen kurye talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle halılarımı gönderemiyorum. Kargo kodum ve formlarım hazır, gerekli evrakları da ilgili yerlere ilettim ancak buna rağmen kargom adresimden alınmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Bu gecikme yüzünden e Halı ile yaptığım anlaşmanın iptal olma riski var ve ödediğim kaporanın yanması söz konusu. Müşteri olarak bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmayı ve mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun en kısa sürede Yerköy adresime kurye yönlendirerek hazır olan kargomu teslim almasını, yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.