Satıcı Soru Sonrası Ürün Fiyatını Artırdı, Müşteri Güveni Zedelendi

Hepsiburada üzerinden RS Ford satıcısından aracım için Ford C-Max ön panjur... siparişi vermek üzereyken, sepete özel fiyatı 5.036 TL’den daha düşük olan

Hepsiburada üzerinden RS Ford satıcısından aracım için Ford C-Max ön panjur... siparişi vermek üzereyken, sepete özel fiyatı 5.036 TL’den daha düşük olan

Hepsiburada üzerinden “destek akım korumalı telefon şarj aleti” satın alırken yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. 17 Aralık saat 22.00 civarında ürünü sepetime eklediğimde, ürün sayfasında ve sepette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; herhangi bir ek ücret veya farklı bir bilgi yer

Hepsiburada üzerinden Daimasağlık satıcısından Eznevita marka d3 Vitamini 60 Softgel ürünü için “iki al bir öde” kampany...asıyla alışveriş yaptım. 10 Aralık’ta verdiğim 412 138 745 6 numaralı siparişte sepetime kampanya kapsamında iki adet ürün ekledim, ancak 15 Aralık’ta teslim edilen kargoda tarafım
Son zamanlarda Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse her alışverişte mağduriyet yaşamaya başladım ve artık bunu belir...tmek istiyorum. Önceki alışverişlerimden birinde, 100 ml olarak satılan bir ürün tarafıma 40 ml olarak gönderildi. Bununla ilgili durumu gayet düzgün ve açıklayıcı bir şekilde yo
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken, ürün sayfalarında 'sepette indirim' ibaresi bulunan bazı ürünlerde indirimleri...n sepete yansımadığını fark ettim. Örneğin, Akzer Formix çay ve Keramika kayık tabak gibi ürünlerde sepette indirim yazdığı halde, ürünü sepete eklediğimde belirtilen indirim uygul

Pratico markasına ait çok amaçlı dolabı Hepsiburada üzerinden 03 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünü teslim aldı...ktan sonra kurulum sırasında dolabın içinden çıkması gereken bir adet büyük boy sepetin paket içeriğinde eksik olduğunu fark ettim. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi



Hepsiburada üzerinden 8 Aralık tarihinde Dyson v15 süpürgeyi 25.999 TL tutarla satın aldım. Siparişi verdikten sonra hes...abımı kontrol ettiğimde, sepetime benim eklemediğim yaklaşık 1.900 TL’lik bir bakım paketinin de dahil olduğunu gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Hepsiburada uygulamasında sepete ürün ekliyorum fakat sepete girdiğimde hata veriyor. Alışverişin devamını getiremiyorum.... Acil çözüm lütfen. Alışverişi tamamlamak istiyorum ve nedenini merak ediyorum. Herhangi bir limit mi mevcut yolda yenilemem mi gerekiyor?
Hepsiburada’nın selam150 isimli, kitap kategorisine özel, 300 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirttiği kup...onu bugün kullanmak istedim. Sepetimi yalnızca kitaplardan oluşturdum ve toplam tutar 300 TL’nin de üzerindeydi, buna rağmen kuponu kullanabileceğim hiçbir ürün görünmüyor ve siste
Hepsiburada üzerinden Plasfire marka "Mutfak Rulo Tutucu 4 Gözlü (Pişirme K...ağıdı - Alüminyum Folyo vs. Rulolarınızı Düzenler) " ürününü 24 Kasım 2025
Hepsiburada’dan s8 Maxv Ultra robot süpürgeyi 6 Aralık’ta teslim aldım ve aynı gün cihazın arızalı olduğunu fark ettim. ...Ürün paspası yıkadıktan sonra kirli su haznesine suyu toplamıyor, suyu altında bırakıyor ve bu sırada sürekli hata kodu veriyor. Ben üründe arıza olduğu için değişim talebi açtım

Ürünü alacaktım 8 de alayım dedim kampanya geçerlilik süresi 3 gün yazıyordu AREL pot sun fiyatı %10 indirimle 390 TL id...i ve 50 TL kupon gösteriyordu 350 TL'ye 50 TL kupon ürün 340 TL'ye geliyordu. Su an yine %10 var fakat %10 indirim devam ürünün fiyatı artıyor 3 günde 340 TL'ye alacağım ürün 470 T
Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak g...örünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi

Hepsiburada Premium üyesi olarak, hem Android uygulamasında hem de bilgisay...ar üzerinden web sitesinde “sepette indirim” kampanyasıyla ilgili bir sorun

Hepsiburada dan kirli sepeti sipariş verdim 11 Kasımdan 10 Aralığa kadar 3 kez sipariş verdim. Sürekli ürün dağıtıma çık...acağı gün iade ediliyor. Artık 5. Siparişim olacak ilk aldığım fiyat değişiyor sürekli müşteri hizmetlerini arayıp çözüm bulamamaktan sıkıldım ürüne ihtiyacım var ancak kendi kendi
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, sepet ...tutarım yaklaşık 295 TL iken ekranda 'Kargonuzun ücretsiz olması için 4,52


3.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 koli 12’li su şişesi ve 1 koli soda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen sadece 1 koli su ve 1 koli soda kargolandı, diğer 1 koli 12’li su ise bir türlü gönderilmedi. Sepetimde toplam 3 ürün olmasına rağmen sadece 2 tanesi için kargo hareketi gö

"Hepsi buradaya teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏"
Hepsiburada üzerinden Defnebebek satıcısından 20 Kasım tarihinde 463 173 690 2 numaralı siparişle Parex Jetset mop satın... aldım. Daha önce akrabamın evinde kullandığım moptan çok memnun kaldığım için özellikle aynı ürünü almak istedim. Hepsiburada’daki görsellere baktığımda Jetset modelini benzer gör





Dün gece Hepsiburada üzerinden Hoover marka NDEH kurutma makinesini 1.399 TL fiyatla sepetime ekledim. Kart bilgilerimi ...eksiksiz girip 'Siparişi Bitir' butonuna bastığım anda ekranda 'Fiyat değişti, sepetinizi kontrol edin' uyarısı çıktı ve siparişim onaylanmadan iptal oldu. Her şey tamamlandıktan s

Hepsiburada mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sepetimi hiçbir şekilde gör...emiyorum. Sepet bölümüne her girdiğimde sürekli hata veriyor ve sepetim açılmıyor. Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc

"Hepsiburada'ya ve ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 04.12.2025 tarihinde indirimli olarak bir battaniye siparişi verdim. Ürünü sepetime eklerken ve sa...tın alırken sistemde herhangi bir uyarı veya sorun görünmüyordu, ödeme işlemini de sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra, “hatalı


05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı “Learning Fun manyetik oyuncak blok seti 64 parça” ürünü...nü, Hepsiburada oyuncak kampanyası kapsamında 1.500 TL kampanyalı fiyatla satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim, ödeme aşamasına geçtiğim anda ürünün fiyatı bir anda 2.500 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100