Hepsiburada sepetim

Yaklaşık 3 haftadır Hepsiburada hesabımda, benim kontrolüm dışında sürekli olarak sepetime eklenen ve silmeme rağmen tekrar çıkan "İz teknoloji süpürge bakım paketi" isimli spam bir ürünle ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum (Talep No: 5197**530). Sepetimdeki ürünlerin asla silinmemesini öz...

Hepsiburada üzerinden Edenred aracılığıyla 9.000 TL tutarında bir hediye çeki oluşturdum. Daha önce aynı yöntemle farklı satıcılardan ve ürünlerden sorunsuzca alışveriş yapmıştım. Ancak bu kez almak istediğim “Ugg platform terlik” (fiyatı 9.899 TL) için kuponumu kullanmak istediğimde “Eklediğin hedi...

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank ve toplamda 4 adet elektronik ürün siparişi verdim. Tüm ürünlerin satıcısı doğrudan Hepsiburada’ydı. Sipariş numaralarım: 456 457 746 0, 449 399 692 6, 405 802 232...

Hepsiburada üzerinden mryhome mağazasından 18.08.2025 tarihinde teslim aldığım Arçelik 1000W Dijital Kontrol Çok Amaçlı Buharlı Pişirici (Paslanmaz çelik, siyah ölçü kabı ve buhar sepeti ile) arızalı ve kullanılmış olarak elime ulaştı. Ürünün kapağında çizikler vardı ve cihaz hiç çalışmadı. İlk kull...

Hepsiburada hesabımda, benim asla eklemediğim "robot süpürge bakım paketi" adlı ürün kendi kendine alışveriş sepetime ekleniyor. Hangi cihazdan giriş yaparsam yapayım, her gün silmeme rağmen ürün tekrar sepetime eklenmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır aralıksız şekilde devam ediyor. Ko...

2 hafta oldu, tabiri caizse burnumdan getirdiler. Özellikle bu Hepsiburada O*** Bey denilen kişi son sıkıntısında. Telefonum arızalı çıktı, iade etmiştim; sıfır iPhone 16E. Ben de 16E kronik olabilir diye almaktan vazgeçtim ve 18 Ağustos'tan bu yana uğraştım. Param bugün, 2 Eylül, hâlâ provizyonda ...

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada sitesi ve uygulamasında sepete eklediğim hiçbir ürünü göremiyorum. Bu sorun sadece bir cihazda değil; bilgisayar, tablet ve Android telefonumda da aynı şekilde devam ediyor. Hizlial.com seçeneğiyle satın alma yapabiliyorum fakat sepetteki ürünleri görün...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık 1 senedir sepetim kısmında sürekli hata alıyorum. Ayrıca hesap bilgilerim kısmı da açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümü kullanmama rağmen sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Gezer 9601 kaymaz taban erkek terlik” (https://www.hepsiburada.com/gezer-9601-kaymaz-taban-erkek-terlik-banyo-mutfak-is-terligi-pm-HB00000R3H9W) almak istedim. Ürünü beğenip sepete eklediğim anda, fiyatı aniden arttı. Ödeme aşamasına geçtiğimde de fiyat artışı...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...

Hepsiburada’da kullanmak üzere sahip olduğum hediye çekimi, yalnızca Hepsiburada satıcılı ürünlerde denememe rağmen 4 gündür sepette kullanamıyorum. Hediye çekim hâlâ geçerli olmasına rağmen, sepette “Çeki bu sepette kullanamazsınız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için müşte...

Hepsiburada üzerinden Jetshome adlı satıcıdan tekerlekli sepet siparişi verdim. Siparişimden sonra ürünün teslim tarihleri değişti ve 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için iptal ettim. Aynı ürünü bu sefer Egohome adlı satıcıdan "Yarın Kargoda" seçeneği ile sipariş ettim. Ancak yine si...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğim bir satıcı, tüm ürünlerde 1.500 TL üzeri alışverişlerde %25 indirim uygulayacağını ilan etmiştir. Ancak, ürünleri sepete eklediğimde indirim yansımamakta ve müşteri hizmetleri yetkilisi konuyu “anlık bir hata” olarak geçiştirmektedir....

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A5 model telefonumdan alışveriş yaparken, uygun fiyatlı ürünleri (örneğin geçtiğimiz ay 30 TL değerinde bir t-shirt ve son olarak ayakkabı) sepete ekleyemiyorum. Ürünler sistemde görünmesine rağmen, sepete ekle butonuna bastığımda hiçbir şekilde sepete eklenmiyor...

Kuponu kullandım, sepetteki ürünün fiyatı düştü. Ancak ödeme yapmaya gelince kupon iptal ediliyor ve 'Bu ürün için Selam150 adlı kuponu kullanamazsınız' deniyor. Madem kullanamıyorum, neden kuponu sepette kullandırıyorsunuz? Sadece o ürün için değil, başka çeşit bir ürün için de kullanılmıyor.