to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 15.06.2026 tarihinde “Doğa Sepeti kiraz sapı 50 gr + mısır püskülü 50 gr 2'li set” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 17.06 tarihinde kargoya verileceği ve 19.06 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ sistemde “kargoya verilecek” olarak görünüyor.
Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne siparişimin neden geciktiğiyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de tahmini bir tarih paylaşılıyor.
Sipariş numaram 436 446 669 2’dir. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
